crescimento de comércio eletrônico

Segundo o Google, há centenas de pesquisas mensais relacionadas a ideias de marketing de comércio eletrônico, mas muito poucos resultados de pesquisa realmente explicam essas ideias de marketing de forma a ajudar os proprietários de pequenas empresas. Através deste artigo, pretendemos resolver apenas esse desafio para você. Se você é proprietário de uma empresa e é novato nesse canal de vendas e está procurando ideias que o impressionem, então você está no lugar certo.

Para colocar as coisas em perspectiva primeiro, vamos pensar no marketing on-line como uma grande árvore forte. Esta árvore então tem filiais como marketing de mídia social, marketing de mecanismos de busca, marketing de email e assim por diante. Estes formam os diferentes canais que uma empresa pode usar para se apresentar aos clientes. Entre esses canais, um que viu o crescimento mais consistente do canal é o comércio eletrônico. Uma transação que ocorre digitalmente quando um usuário compra um produto ou serviço on-line. Esta transação alimentada pela conveniência começou uma caçada para as melhores idéias de marketing de comércio eletrônico que impulsionarão suas vendas on-line.

Você sabia? No ano passado, os consumidores gastaram um total de US $ 455 bilhões na web para compras no varejo. Um aumento de perto de 16% em relação ao ano anterior! Essa é a maior taxa de crescimento desde 2011.

O setor de comércio eletrônico gera uma receita combinada de US $ 461 milhões anuais para empresas. E espera-se que cresça mais 48% nos próximos cinco anos. Não é de admirar por que empresas como Walmart, Target e Home Depot estão seguindo os passos da gigante do e-commerce Amazon. Essas empresas sabem o quão importante é o comércio eletrônico, tanto que estão adaptando seus processos para incluir o comércio eletrônico como seu principal canal de receita (ou pelo menos ter planos para um futuro próximo). O tempo todo, empregando as melhores idéias de marketing de comércio eletrônico para seus consumidores.

Então, por que esse canal de marketing é importante?

O comércio eletrônico como um canal de vendas começou em 1984. Muito antes do Facebook, Amazonas e Googles do mundo serem uma coisa. E vem crescendo a uma taxa de 20% a cada ano. Por meio deste blog, pretendemos armar pequenos empresários como você com uma compreensão de quão importante é o comércio eletrônico como um canal de marketing e fornecer a você nossas melhores ideias de marketing de comércio eletrônico na forma de uma lista de verificação rápida.

A digitalização do mercado atual tem pessoas que usam vários dispositivos por dia, às vezes de 4 a 5, apenas para realizar tarefas diárias. Quando se trata de compras, não é apenas em lojas de departamento – é em telefones celulares, desktops, laptops, relógios, tablets e dispositivos de assistente pessoal, como Alexa e Google Home. Isso representa um desafio único para os proprietários de empresas venderem seus produtos em lugares onde os consumidores passam a maior parte do tempo. Não há dúvida de que isso será online.

Como especialistas digitais, os profissionais de marketing precisam entender onde e como os clientes estão comprando mais. Eles precisam remover a venda de marketing tradicional táticas e mova-se em ritmo com este mercado digital acelerado no ambiente atual. É exatamente onde entramos. É mais como nossa zona de conforto. Nossa equipe é especializada em ajudar você a obter mais vendas com ideias inovadoras de marketing de comércio eletrônico.

Direto de criando desenhos esse apelo a um público on-line para garantir que sua marca seja totalmente otimizada para comércio eletrônico. E enquanto estamos fazendo isso, compartilharemos nossas 10 principais ideias e dicas de marketing de comércio eletrônico que servirão como uma prévia de como as empresas podem se beneficiar da onda de comércio eletrônico.

  1. Websites baseados em comércio eletrónico

Podemos começar nossa busca pelas melhores ideias de marketing de comércio eletrônico com um passo básico – criar um site ecommerce amigável.

Como muitas empresas hoje em dia, se o seu negócio é vender um produto e sem muita necessidade de interação física com o cliente, é absolutamente necessário ter um site amigável para transações que possa cuidar de pedidos de clientes, gateways de pagamento e serviços de frete. . E a disponibilidade de plataformas de sites baseados em comércio eletrônico como o Shopify e o Bigcommerce (alguns dos muitos disponíveis atualmente) tornou mais fácil do que nunca agora possuir uma loja on-line que lida com tudo isso. Isso removeu a frente de loja física da equação de muitas empresas. Com o público de hoje exigindo uma transação on-line, em vez de física, um site fácil de usar é essencial para o sucesso do comércio eletrônico.

Como discutimos anteriormente, é importante ter designs criativos que destacam as vantagens deste canal. Algo com o qual nossa equipe da LYFE Marketing pode ajudá-lo. Criamos designs de websites totalmente personalizados para o seu negócio de comércio eletrônico.

  1. Acompanhe o comportamento do cliente em tempo real

Uma das coisas mais importantes que as lojas físicas carecem de lojas on-line de comércio eletrônico é a capacidade de registrar o comportamento do consumidor em tempo real e fazer alterações instantâneas em seu marketing. É nesses dados que você encontra os materiais necessários para criar as melhores ideias de marketing de comércio eletrônico para sua loja on-line. É um processo que começa com experiências e se desenvolve gradualmente. Depois de começar a observar, rastrear e observar os padrões de comportamento do consumidor em seu website, você pode ajustar o que vende, como vende e como o promove para os gostos de seus clientes. Esta nem sempre é uma tarefa fácil, mas a recompensa vale o trabalho.

Mapa da jornada do cliente

Recursos como classificar pedidos populares, filtrar fontes de tráfego e segmentar clientes de melhor valor em tempo real são apenas alguns dos dados que darão um grande impulso aos seus esforços de marketing e publicidade. Esses dados podem ser usados ​​efetivamente em sua marketing de email campanhas para criar peças de comunicação personalizadas.

  1. Criando Comunicações Direcionadas

Outra ideia eficaz de marketing de comércio eletrônico é criar modelos de email direcionados para dados de sua loja on-line de comércio eletrônico. Uma vez que essa famosa tática está direcionando os visitantes do site que adicionaram um item a um carrinho (sim! Um site de comércio eletrônico permite coletar esses dados). Você pode enviar e-mails rápidos para eles com um desconto para atraí-los para concluir a transação que eles esqueceram.

ideias de marketing de comércio eletrônico

Nós chamamos esses e-mails de carrinho abandonados.

ideias de marketing de comércio eletrônico

Mesmo que eles não coloquem nada em seu carrinho, mas apenas olhem para um produto, você pode lembrá-lo. Ao contrário de um negócio físico, é possível fazer isso em tempo real, quando sua marca está fresca na mente do usuário.

Abaixo estão algumas maneiras de convencer seu cliente a voltar ao carrinho de compras digital.

email de carrinho abandonado

  1. Criando listas de clientes de sua plataforma de comércio eletrônico

Imagine ter um contador para sua loja que registre todas as transações, informações de clientes e estoque, tudo totalmente automatizado e em grandes quantidades. E a melhor parte é que você pode obter essa informação de volta com um clique de um botão. Bem-vindo à nova era dos sites de comércio eletrônico.

Na semana passada, ajudamos um cliente a entender seus dados de comércio eletrônico que duram um ano e criamos campanhas para ele voltadas para clientes diferentes com base em insights desses dados. Optamos por segmentar seus clientes mais valiosos do ano passado. Centralizamos a campanha em torno de clientes que gastaram mais de US $ 50, clientes em locais específicos e até mesmo alguns clientes que visitaram seu website pela primeira vez.

Esse mesmo modelo não funcionará para todos os negócios e também pode não funcionar para o seu. É por isso que é melhor desenvolver seu conhecimento com artigos de blog como este e, em seguida, entrar em contato com um empresa de marketing de comércio eletrônico para ajudar você a configurar suas campanhas.

  1. Vendendo através da mídia social

Muitas vezes referida como venda social, esta é uma tendência crescente empregada pelas marcas para criar confiança com os usuários dentro de um ambiente mais confortável e depois convencê-los a comprar seus produtos. Você criou uma base de fãs incrível nas mídias sociais e sabe exatamente o que eles gostam de ver nas suas postagens. Mas agora o que? Você aproveita essa oportunidade! Nossa equipe não só ajudará você a chegar lá, mas também lhe dirá o que é preciso para ter a perfeita estratégia de marketing de mídia social isso funciona. Um dos elementos envolve garantir que esses gostos e comentários que você recebe não sejam apenas métricas de vaidade. Você quer resultados reais, para converter esses contratos em ROI por meio de vendas de produtos.

Muitas das plataformas sociais disponíveis atualmente oferecem a capacidade de vincular sua loja on-line e vender para consumidores em um ambiente social sem a necessidade de anúncios agressivos. Recomendamos essa estratégia para clientes antigos que viram um retorno de 10x ao implementar a venda social.

Embora discutiremos mais detalhadamente mais adiante, um desses exemplos é a nova guia de produtos e serviços do Facebook na sua página. É uma guia de página que é visível de maneira que você não está apenas criando credibilidade de marca, mas conectou seu website de comércio eletrônico à sua personalidade social, adicionando mais um canal para vender. Fale sobre ideias de marketing de comércio eletrônico!

ideias de marketing de comércio eletrônico

  1. Comercialize o seu negócio para além dos limites geográficos

Seja sua loja de bairro ou o supermercado local, eles têm uma coisa em comum: eles sabem que é um desafio atrair clientes em potencial no próximo CEP. Não porque o negócio não seja adequado, mas porque a localização física o torna menos móvel, tornando-se um desafio para o mercado além de seu limite geográfico.

Agora pense no que um negócio pesado de comércio eletrônico como a Amazon pode alcançar. A falta de localização física deu a eles a liberdade de direcionar os usuários para além de seu QG. É uma grande vantagem quando se pensa em economias de escala. Eles não apenas economizam em aluguel ou arrendamento, mas também traduzem essas economias em frete grátis e outros descontos para os clientes. É uma grande parte de seus negócios que atrai mais pessoas para fazer pedidos on-line, em vez de visitar suas lojas de bairro. Não é de admirar que seja um grande prazer para todos.

Muitas empresas seguiram o exemplo e estão fazendo desse conceito um centro de seus modelos de negócios.

Abaixo está um gráfico mostrando o crescimento estimado do gigante do ecommerce Amazon nos próximos 5 anos.

crescimento de comércio eletrônico

Fonte: Statista

  1. Destaque Comentários

Todos sabemos o quão importante é o boca a boca quando fazemos uma compra, seja em uma loja local ou on-line. Na verdade, 92% das decisões de compra são acionadas após uma recomendação positiva de boca em boca de familiares, amigos ou ex-compradores.