métricas de marketing digital

O marketing digital é uma forma poderosa de divulgar seus produtos e serviços, ou seja, se você sabe o que está fazendo. Para muitas empresas que embarcam em uma jornada de marketing digital, as coisas podem parecer confusas, especialmente quando estão apenas começando. Como resultado, eles baseiam suas ações na adivinhação cega. O que não é apenas errado, mas também arriscado.

O problema é que o marketing digital não precisa parecer ciência de foguetes. Porque, em termos reais, é uma ciência simples que sua empresa ou qualquer empresa pode dominar. Quando comparado com táticas de marketing tradicionais, o marketing digital é realmente rastreável e barato, o que o torna muito mais viável.

Agora, a questão é: você pode realmente tornar seu retorno sobre o investimento mais previsível com o marketing digital? Claro que você pode. Mas para isso, você terá que entender a importância de medir e entender as métricas corretas de marketing digital.

Quando você conhece bem suas métricas, isso pode fazer uma grande diferença para sua campanha. O retorno positivo do investimento que você procura em seus esforços de marketing digital depende de quais métricas você acompanha e melhora a longo prazo.

No entanto, há um problema: estudar o tipo errado de métricas de marketing digital pode prejudicar sua campanha em vez de ajudar. E com tantos dados facilmente disponíveis para análise, todo o processo de escolha das métricas de marketing digital mais adequadas pode ser difícil e esmagador.

No final do dia, você está executando um negócio. E o que mais importa para o seu crescimento é a receita. Monitorar as métricas que realmente ajudam você a aumentar suas receitas com o tempo estipulado deve ser sua prioridade máxima. Em vez de se concentrar muito em métricas de vaidade (como o número de seguidores ou gostos de mídias sociais) que realmente não têm um efeito significativo em sua linha de fundo, você precisa trabalhar no que é real.

No artigo a seguir, analisamos 15 importantes métricas de marketing digital que você precisa observar para renovar sua estratégia existente ou garantir que está começando com a nota correta.

# 1: Número total de visitas ao site

O tráfego é a alma de qualquer site, que precisa para sobreviver a todo custo. De todas as métricas de marketing digital, o número total de visitantes que seu website recebe de todas as fontes é uma métrica importante para ficar de olho.

Independentemente do tipo de campanha de marketing que você está executando, você terá que avaliar como ela está contribuindo para o crescimento do tráfego de seu website. O número total de visitas dá a você uma visão panorâmica.

visitas ao siteEmbora o número total de tráfego continue oscilando mês a mês, qualquer queda acentuada no tráfego indica que algo não está correto e precisa ser melhorado. Se sua campanha for saudável e estiver indo na direção certa, você verá o número total de métricas de visitas aumentar automaticamente com o tempo.

# 2: interações por visita ao site

Se você quiser conhecer o seu tráfego de dentro para fora, é necessário trabalhar sempre com as métricas corretas de marketing digital. As “Interações por visita” são obviamente uma métrica útil que precisa ser acompanhada junto com outras. No entanto, para obter algumas informações práticas, é importante que você interprete e compreenda bem. O que significa que você terá que se concentrar nas seguintes variáveis:

  1. O número de páginas visitadas por um usuário.
  2. O tempo que eles gastam em páginas individuais.
  3. A ação que eles tomam em cada página.

Tenha em mente que, apesar de interdependentes entre si, as interações e conversões são muito diferentes. Analisando a métrica de interações por visita, você tem uma ideia melhor do comportamento / atividades de seus visitantes. Você pode usar esse conhecimento para melhorar seu site para que mais pessoas gastem mais tempo com qualidade em seu site. O que, por sua vez, torna o seu site pegajoso.métricas de marketing digital# 3: visitantes do site novos e recorrentes

Quando se trata de métricas de marketing digital, a métrica de “visitantes novos e recorrentes” é bastante direta e simples de entender. Ele basicamente informa a porcentagem de pessoas que visitam seu site já visitaram e quantas são novas.gráfico de visitantes do siteComo qualquer site de negócios, você quer que as pessoas visitem seu site novamente porque o tráfego recorrente é sempre valioso. A nova métrica de tráfego versus a métrica de retorno ajuda você a entender o desempenho do seu conteúdo da Web em termos que agregam valor a seus visitantes existentes. Ele oferece a você a oportunidade de melhorar a oferta do seu website junto com seu marketing.

Se você vir mais visitantes atuais voltando ao seu site e menos tráfego novo, talvez seja necessário fazer uma destas duas coisas:

  1. Aumente seus esforços de marketing para aumentar o número de novos visitantes.
  2. Continue fazendo o que você está fazendo (melhorando gradualmente) porque seus visitantes existentes estão claramente gostando do seu conteúdo.

No entanto, se você perceber que a maioria de seus visitantes é nova e a maioria deles não está retornando, você terá que trabalhar em seu conteúdo e tentar deixar seu site mais aderente, oferecendo uma melhor experiência ao usuário.

# 4: tempo médio gasto no site

Se as pessoas gostarem do seu site e do tipo de conteúdo que você está publicando, ele dará um “joinha” simplesmente investindo mais do seu valioso tempo no seu site. O tempo médio gasto em seu website informa como e se os visitantes acham seu website útil e se eles gostaram da experiência deles.

tempo na página

Agora, você obviamente não pode e não precisa vencer o “tempo gasto no site” de um site popular como, digamos, a Wikipédia. Mas isso não significa que você não deveria se importar com isso. Quando mais e mais pessoas passam menos tempo no seu site, é motivo de preocupação. Seria ótimo para sua empresa se você pudesse fazer com que eles passassem alguns minutos valiosos navegando em seu site e se conectando com seu conteúdo.

Lembre-se de que um site com conteúdo insatisfatório ou um deles com pouco valor terá dificuldade em impedir que os visitantes saiam em alguns segundos.

# 5: tráfego por canais individuais

O tráfego que seu site recebe obviamente tem uma origem de origem. Suas métricas específicas do canal informam exatamente de onde você recebeu seus visitantes – a origem real. O que, por sua vez, pode ajudá-lo a concentrar seus esforços de marketing na direção certa.

O “tráfego por canais” é uma das métricas de marketing digital mais importantes a serem observadas, pois oferece uma imagem mais completa ou detalhada do seu tráfego. Quando você souber qual canal ou origem está ajudando a obter o maior número de visitantes, será possível trabalhar melhor, especialmente quando estiver realizando uma campanha de marketing on-line completa.

Se você analisar a seção “Aquisição” do seu Google Analytics, verá que seu tráfego é segmentado com base nas quatro fontes a seguir:

  • Trafico direto: Qualquer pessoa que visite seu site digitando diretamente seu URL no navegador da Web é considerado um visitante direto. Esses visitantes costumam ser os mais leais.
  • Tráfego Orgânico: As pessoas que acessam seu site por meio de um mecanismo de pesquisa, como o Google ou o Bing, formam seu tráfego de pesquisa orgânica. De um modo geral, quanto mais o tráfego orgânico que você recebe, melhor é.
  • Tráfego de referência: O tráfego que atinge seu website por meio de um link externo de outro site é conhecido como tráfego de referência, o que pode ser altamente valioso, desde que seja relevante.
  • Tráfego Social: Os visitantes que chegam ao seu site por meio das populares plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, Instagram etc., se enquadram na métrica de tráfego social. Conseguir uma boa quantidade de tráfego nas redes sociais é uma indicação de que o seu conteúdo está sendo apreciado pelas pessoas e elas estão realmente envolvidas com ele.

métricas de origem de tráfego

# 6: taxa de conversão por fonte

Não há dúvida de que conhecer bem suas origens de tráfego pode fazer uma grande diferença em seus esforços gerais de marketing. Você obtém um melhor senso de direção e, finalmente, um maior retorno do seu investimento a longo prazo.

No entanto, você não pode simplesmente depender de dados relacionados ao tráfego quando se trata de avaliar o sucesso de sua campanha de marketing. Você também precisa saber como e se o seu tráfego está sendo convertido e qual canal está gerando o maior número de conversões.

Por exemplo, digamos que você esteja usando o Facebook para direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico e também esteja obtendo tráfego regular de pesquisa orgânica para ele. Agora, o tráfego que você recebe da sua página do Facebook pode ser maior se comparado ao tráfego de pesquisa orgânica, mas pode não ser uma conversão melhor. Ou poderia ser vice-versa.

Quando você sabe exatamente quais dos seus canais estão ajudando você a converter melhor, você poderá melhorar seu ROI simplesmente concentrando-se mais em termos de esforços e investimentos.

Veja um exemplo de uma taxa de conversão média por origem em um site de comércio eletrônico.
métricas de marketing digital# 7: taxa de rejeição

Existem dois tipos de visitantes do website: um que visita seu site e o navega de uma página para outra. E segundo são aqueles que deixam seu site somente depois de visitar uma página.

A taxa de rejeição do seu website é determinada pela porcentagem de visitantes que não ultrapassam a entrada ou a página de destino. Em outras palavras, são visitantes que simplesmente acessam seu site, não gostam disso por algum motivo e “voltam” para o site de onde vieram ou para outro site que não é seu domínio.

Como todas as páginas do seu site são diferentes, a taxa de rejeição é diferente de uma página para outra. Sua página inicial pode ter uma taxa de rejeição menor que, digamos, a página “sobre” ou a página “contato”.

Embora a métrica de “taxa de rejeição” seja relativa, ela fornece uma boa idéia do desempenho do seu site em termos de fornecimento de conteúdo relevante ou de uma experiência que seus visitantes desejam.

taxa de rejeição

Quando uma página tem uma taxa de rejeição mais alta, ela necessariamente não é ruim, porque às vezes o visitante recebe o que deseja imediatamente (como preencher um formulário de contato) e não precisa mais procurar.