dados de marca

Na confusão de anúncios on-line, mídias sociais e conteúdo de negócios, um único fator oferece a você 4 vezes a visibilidade de seus concorrentes. Esse fator é a marca. o benefícios da marca para o futuro estão bem documentados e aparentemente intermináveis. O branding reduz os custos em toda a organização e aumenta as receitas.

O branding suporta todos os seus esforços de marketing e publicidade, ajudando você a trabalhar com mais eficiência. Aproveite ao máximo seus investimentos na empresa.

Quais os outros benefícios da marca você precisa saber sobre? Leia mais para descobrir.

1. Diferencie em um mercado de copycat

Em alguns setores, não é fácil se destacar. Você pode ter muitos concorrentes fazendo mais ou menos a mesma coisa. Você está em uma posição em que simplesmente compartilha uma enorme base de clientes com vários negócios diferentes.

Muitas empresas se deparam com isso. Muitas vezes, eles gostam de pensar que os padrões de atendimento ao cliente os diferenciam. Mas o fato é que todo negócio está tentando trabalhar esse ângulo. Eles sabem o quanto a experiência do cliente é importante para as pessoas.

Um dos principais benefícios da marca É como isso ajuda você a sair do molde de cookie-cortador que a maioria das empresas similares permanecem presos. As pessoas não o conhecem apenas pelo que você faz ou vende. Eles reconhecem você como uma marca.

Você agora influencia como eles veem essa marca. Dá aos seus produtos ou serviços quase idênticos um enorme impulso apenas porque eles são fornecidos por um nome que as pessoas aprenderam a apreciar e a confiar.

2. Ganhe uma posição em um mercado competitivo

Você é um novo jogador em uma indústria onde grandes concorrentes já engoliram sua participação de mercado? Eles já construíram fortalezas de clientes fiéis? Pode parecer impossível competir com esses gigantes.

Mas o branding é como isso é feito. Estabeleça seu negócio como a melhor alternativa para esses grandes nomes. Encontre e construa sua marca em torno de um nicho de mercado para o qual sua empresa será vista como superior de alguma forma.

Seu negócio pode se tornar a opção ecológica. Você pode ser visto mais personalizado na sua abordagem.

Considere quem são seus clientes mais prováveis. Comece a construir uma marca que fale de maneira muito específica sobre seus valores, interesses, desafios e objetivos únicos. Esculpir sua vantagem em um mercado competitivo. Então cresça de lá.

3. Ganhar Confiança

Você já esteve em um site aleatório pronto para comprar alguma coisa? Você tem seu carrinho cheio e esse cartão de crédito na mão.

Então você começa a duvidar de si mesmo. Como você sabe se isso é um negócio legítimo? Qualquer um pode criar um site e dizer quase tudo o que quiser. Você viaja pela Amazônia para comprar. Um vendedor sem escrúpulos pode facilmente estar na Amazon. Mas parece mais seguro porque uma marca foi construída em torno dele.

Pense nisso em termos de tijolo e argamassa. Se você precisa do seu carro reparado, você vai para a concessionária? Ou você vai a uma garagem independente da qual nunca ouviu falar? A menos que você tenha recebido uma ótima recomendação, provavelmente será a que você conhece.

Independentemente de você ser uma empresa on-line ou física, todos os consumidores terão alguns “problemas de confiança” com empresas que não conhecem. Por causa disso, eles não compram. Ou eles compram em pequenas quantidades para testar as águas. Ambos te custam como negócio.

Conquiste a confiança que torna as pessoas confiantes em suas compras criando uma marca.

4. Acelerar a jornada do comprador

o benefícios da marca estender através do ciclo de vendas. A jornada do comprador é a mais básica e inclui:

  • Consciência / Descoberta
  • Consideração
  • Decisão / Fazendo uma Compra
  • Comprando novamente

O branding complementa cada estágio para acelerar a jornada e tornar essa jornada mais valiosa para você.

Consciência / Descoberta

A marca torna mais fácil para os clientes em potencial encontrá-lo. Eles veem você na mídia social. Você tem muitas avaliações de clientes.

Quando eles fazem uma pesquisa no Google, o site aparece por meio de publicidade contínua em SEO ou em mecanismos de pesquisa. Ambos são importantes para a marca e se beneficiam disso.

Consideração

Como eles reconhecem e confiam em sua marca, é mais provável que eles percebam seus anúncios e cliquem neles. Se eles perceberem que sua marca compartilhou algo nas mídias sociais, é mais provável que eles saibam por causa da marca por trás dele.

Isso torna mais fácil e rápido considerar suas opções e escolher você. Eles podem nem precisar olhar para outras marcas.

A marca é tão poderosa.

Decisão / Faça uma Compra

Pode haver pouca ou nenhuma hesitação em fazer essa compra. Eles te conhecem. Eles confiam em você. Eles criaram emoções positivas em torno de sua marca. Eles não esperam para comprar.

65% das pessoas dizem que têm fortes emoções em torno das marcas que compram. 90% dessas emoções são positivas.

Tudo, desde a eletrônica até a moda e a comida, provocam respostas emocionais.

Gráfico cortesia de CustomerThermometer

Comprando novamente

benefícios da marca

Branding ajuda você a ficar em primeiro lugar. Os clientes existentes querem comprar novamente mais cedo. Eles seguem você online. Eles estão à procura do próximo lançamento do seu produto ou de uma promoção especial. Eles estão prontos para comprar novamente a qualquer momento. Eles se sentem conectados ao seu negócio.

Um estudo da Harvard Business Review descobriu que os clientes que estão totalmente conectados a uma marca valem 52% a mais a um negócio do que alguém que não é. Sem o branding, as pessoas não se sentem conectadas. Eles não conseguem distinguir um negócio dos outros.

Na verdade, o mesmo estudo descobriu que as empresas sem qualquer marca para se conectar com as pessoas tinham um valor de cliente de -18%. Os clientes custam mais para adquirir do que as receitas geradas!

As pessoas compram. Então eles não voltam. Isso impulsiona os custos de aquisição cada vez mais. Este não é um plano de negócios sustentável.

5. Facilmente levar as pessoas a gastar mais

É mais fácil fazer um upgrade em um pedido quando há uma marca por trás dele. Como a marca definiu uma expectativa de que eles ficarão muito satisfeitos com o pedido, eles se sentem à vontade para comprar mais agora. Eles não precisam esperar para ver. Aumenta significativamente o tamanho médio do pedido.

6. Cobrar um prêmio de marca

Não só as pessoas compram mais quando compram de marcas. As marcas também podem cobrar mais. Um dos benefícios da marca é que isso cria um valor percebido além do valor justo de mercado de um item.

Pense nisso. Você está disposto a pagar mais se você sabe que algo será de maior qualidade?

Marcar pode ajudar a estabelecer uma expectativa de que algo é de melhor qualidade do que a concorrência, mesmo que a diferença seja mínima.

Você paga mais por um item porque também quer “possuir” a marca? Pode ser uma certa marca de relógio. Um carro. Uma mala de mão. Um smartphone. Pode ser algo aparentemente tão insignificante quanto o café que você toma todas as manhãs na esquina. Ou a sua marca de água engarrafada de escolha.

Você quer que as pessoas vejam que você possui essa marca. Psicologicamente, pode até fazer você se sentir mais importante porque usa essa marca admirada.

Você pode até estar em um círculo profissional ou social, onde é esperada possuir uma certa marca. Possuir um “knock-off” ou genérico é desprezado. Por que pagamos US $ 4 por água engarrafada que poderíamos obter por US $ 0,05 da torneira? É principalmente sobre branding.

Cada uma dessas mentalidades contribui para a disposição das pessoas em pagar mais por causa dos benefícios adicionais. Alguns deles são reais. Outros são simplesmente uma boa marca construída em torno de um recurso que poderia passar despercebido e subestimado.

7. Torne-se magnético

Quanto tempo e dinheiro você gasta tentando obter novos negócios? Nos estágios iniciais, você gasta mais tempo fazendo divulgação do que faz negócios.

Um dos benefícios da marca é que quanto maior, mais magnético se torna. Seja encontrado organicamente porque as pessoas são atraídas pela sua marca.

Eles ouvem sobre você de seus amigos. Eles continuam vendo você onde eles estão.

Não é assim que você quer novos negócios?

Quase 80% das pessoas dizem que o “reconhecimento de nome” é a razão número 1 para clicar em um resultado de pesquisa em um mecanismo de pesquisa como o Google. Você poderia estar fazendo tudo certo para otimizar seu site para os motores de busca através da otimização de mecanismos de busca (SEO). Mas se eles não reconhecem sua marca graças a uma marca forte, eles provavelmente não clicarão no seu website.

pesquisa de marca

Gráfico Cortesia de WordStream

8. Diminuir os custos de contratação

Seus funcionários são a força vital do seu negócio. Você precisa das pessoas certas nas posições certas para ganhar dinheiro para o seu negócio. Eles ajudam você a entregar os resultados esperados aos clientes.

Um dos pouco conhecidos benefícios da marca é que torna mais fácil recrutar os melhores talentos que compartilham os valores, a ética de trabalho e a missão da sua empresa. Um relatório compilado pelas pessoas no LinkedIn descobriu que uma grande marca pode reduzir os custos de contratação e treinamento em até 50%.

As pessoas realmente querem trabalhar para você porque têm uma marca que podem ficar para trás. Eles se sentem bem em fazer parte da marca.

9. Mantenha seus melhores funcionários

Vamos jogar apenas mais um dos benefícios da marca relacionados aos funcionários. Perder um empregado custa em média mais de US $ 15.000. A perda de produtividade, o tempo gasto em treinamento e os custos reais de recrutamento contribuem para esse alto preço.

A marca aumenta a lealdade dos funcionários. Funcionários leais são 300% mais produtivos do que empregados com um pé na metade da porta. Branding economiza dinheiro no departamento de recursos humanos e gera mais receita.

10. Obtenha mais negócios de repetição

Quando você constrói uma marca, as pessoas continuam voltando. Marcar cria visão de túnel. As pessoas nem sequer consideram as alternativas. Se você é considerada a única opção, é mais difícil para os concorrentes “roubar” clientes.

Esse ímã que você criou não atrai apenas clientes. Isso os mantém.

11. Construa a lealdade do cliente

Um estudo conduzido pelo Facebook de cerca de 15.000 pessoas descobriu que os clientes fiéis usam 4 categorias principais para descrever por que são leais a um negócio:

  • Experiência
  • Qualidade
  • Custo
  • Consistência

Estes também são os 4 principais componentes da construção de uma estratégia de branding.

Não, realmente, isso não é uma coincidência.

Branding tem tudo a ver com fornecer uma experiência de qualidade consistente a um preço que o cliente-alvo esteja disposto a pagar.

A lealdade do cliente é muito mais do que apenas repetir negócios. Um cliente fiel sempre verá o melhor em você mesmo quando cometer um erro. Um cliente fiel vai bater em você se você receber alguma publicidade ruim. Muitas vezes, os comentários negativos dos outros aproximam-nos ainda mais da sua marca.

Em um enorme estudo de consumo, os pesquisadores observaram o comportamento do consumidor de 24.000 pessoas. Eles descobriram que cerca de 37% dos estudados são “legalistas de marca”, o que significa que eles buscam marcas com as quais possam se alinhar. Eles querem que as marcas suportem os modos descritos acima.

Outros 40% dos participantes ficaram com um padrão de marca, a menos que recebessem uma razão convincente para mudar.

Se você não tem uma marca real, 77% das pessoas podem experimentar seu produto ou serviço. Em seguida, eles encontrarão uma marca que se torne sua opção padrão ou de lealdade.

12. Gerar atividade promotora

Seu cliente fiel faz de tudo para compartilhar sua marca com outras pessoas. Eles escrevem alguns de seus comentários mais longos e brilhantes. Eles querem que os outros usem sua marca.

Quando outros usam e apreciam sua marca, isso faz com que o cliente fiel se sinta bem porque o recomendou.

13. Gerar uma imagem consistente

Quando você sabe quem você é como marca, é mais fácil para sua empresa tomar decisões com essa marca em mente. Se você está pensando em mudar para um novo mercado ou introduzir uma nova linha de produtos, pensa no impacto que ela causa na marca.

Quando você veicula uma campanha de anúncios do Google Shopping ou adiciona um novo elemento ao seu website, a marca está na vanguarda dessa decisão.

Sua marca é como o pilar central em torno do qual todo o resto é construído. Isso significa que seus clientes obtêm uma experiência consistente. Eles têm uma imagem inabalável do que é o seu negócio.

Porque eles sabem o que esperar, eles podem se sentir confiantes em colocar sua confiança em seus negócios.

14. Atrair clientes que irão apreciá-lo

Agora, chegamos às coisas realmente boas. Você já se enfureceu com uma crítica negativa?

Era óbvio pelos comentários que a pessoa tinha certas expectativas que não se alinham com o que você realmente faz. Ou os seus produtos ou serviços não eram “adequados”, enquanto outras pessoas os apreciariam.

Isso acontece quando uma empresa não tem uma marca clara.

Um dos benefícios da marca é que fica mais claro para os possíveis clientes se você é adequado para eles antes de comprar. Há menos chances de que as pessoas que não ficarão felizes com sua empresa escolham você em vez de um concorrente.

Embora isso possa parecer uma “perda de clientes”, saiba que isso nunca acontece assim. Para cada 1 cliente que você não atrai, atrairá 10 mais facilmente porque fica claro qual é a sua marca.

Construir uma presença na mídia social é uma ótima maneira de compartilhar com os clientes em potencial quem você é para atrair o cliente-alvo. Crie conteúdo em torno de seu público-alvo para mostrar quem você é como marca.

15. Trabalhe mais dentro de seus pontos fortes

Quando você atrai um alvo mais estreito, você consegue trabalhar mais com seus pontos fortes. Por exemplo, você é um agente imobiliário. Você gosta de trabalhar com pessoas que vendem casas de luxo. É a sua paixão. E você também é muito bom nisso. Nem todo mundo é.marca de luxo

Você pode vender um condomínio de preço médio ou uma casa unifamiliar menor? Certo. Você tem essas habilidades. Mas, marcando-se como um vendedor de casas de luxo, você começa a trabalhar na área de imóveis que realmente ama e pode fazer seu melhor trabalho.

Em uma pequena empresa, todos os funcionários serão mais produtivos quando sua empresa estiver trabalhando com seus pontos fortes.

16. Obtenha mais ótimas críticas

Trabalhar com seus pontos fortes permite que você surpreenda as pessoas quase todas as vezes. Você receberá resenhas mais incríveis. À medida que essas avaliações são criadas, mais pessoas verão sua marca e desejarão a mesma experiência.

E a benefícios da marca continue a se multiplicar.

17. Gerar Buzz de Mídia Não Paga

Empresas sem marcas raramente recebem atenção positiva não solicitada da mídia. Quando os repórteres conhecem sua marca, é mais provável que eles mencionem você. Eles podem pedir uma entrevista. Eles valorizam sua opinião relacionada a uma tendência do setor.

Isso é tudo publicidade gratuita.

18. Atrair clientes influentes

Uma celebridade local ou empresa proeminente usa seu produto ou serviço?

Esta pode ser uma oportunidade perdida se você não tiver uma marca. Se você tem uma marca construída em torno de seu negócio, pode ser uma mina de ouro.

Empresários influentes, especialistas do setor e até celebridades têm o poder de influenciar as opiniões dos outros. Eles geralmente compartilham as marcas que usam para ajudar outras pessoas. Quando os outros ouvem e reconhecem a marca que estão discutindo, um cliente em potencial também quer experimentar.

Mas se não houver uma marca real, alguém pode até ouvir o nome da sua empresa. Eles não fazem associação com isso porque não há marca. Eles rapidamente esquecem.

19. Aumentar as taxas de resposta de publicidade

As pessoas vão com o nome que conhecem. Eles são mais propensos a ver um nome que eles conhecem. Mas o branding é muito mais que um nome.

Eles podem reconhecer uma fonte, um estilo visual e estilo de comunicação, cores ou outra coisa. Quando eles veem isso, é familiar.

O branding consistente ajuda sua empresa a se tornar uma marca que as pessoas reconhecem quando a veem. Porque eles reconhecem, eles são mais propensos a clicar em anúncios e fazer compras.

Confira esses dados coletados pelo WordStream. O branding pode aumentar a taxa de cliques (CTR) dos seus anúncios on-line em 2-3 vezes.

Aqui está outro gráfico do WordStream que ainda defende o caso. Estes são apenas mais cliques. Estas são também mais conversões para clientes pagantes.

20. Diminua os custos de publicidade

Além disso, 50% das pessoas nas mídias sociais seguem pelo menos uma marca. 29% das pessoas acompanham até 9 marcas.

Marcar nas mídias sociais dá acesso a esses consumidores sem ter que pagar por anúncios. Crie conteúdo que eles querem compartilhar. Alcance ainda mais pessoas.

Finalmente, mais pessoas vêm até você diretamente quando precisam do que você oferece. Eles ignoram completamente os canais de publicidade e marketing. Mas você não chega a este ponto sem a marca.

21. Aumentar Receitas

Estudos mostram que uma marca consistente aumenta as receitas em quase 25%. Não é difícil entender por que, depois de analisar o impacto do 1-20 nessa lista.

Continue mantendo essa marca e essas receitas aumentam ano após ano à medida que sua marca cresce.

22. Otimizar o retorno sobre o investimento

Se algo reduzir custos e aumentar as receitas, maximiza o ROI dos seus esforços de marketing e publicidade.

Faça mais. Gastar menos. Este é um dos muitos benefícios da marca.

23. Dê a sua liderança um caminho mais claro

Ainda outro do benefícios da marca é que é mais fácil para os gerentes de topo tomar decisões de negócios. Sua marca se torna uma estrutura em torno da qual eles decidem coisas como:

  • Quais mercados entrar
  • Qual novo público-alvo
  • Como realocar recursos em várias linhas de produtos, departamentos, etc.
  • Como lidar com preocupações de atendimento ao cliente

Uma marca consistente torna-se a escala pela qual cada decisão é ponderada.

24. Reduzir Risco

Uma marca consistentemente mantida se torna uma base sólida sobre a qual construir seu negócio. Riscos como perdas em acidentes, perda de liderança, crises econômicas, publicidade negativa ou um novo concorrente na cidade têm menos impacto quando uma marca forte é construída em torno de seus negócios.

Essas coisas não apenas afetam menos o seu negócio porque você é mais forte. Os clientes que se sentirem conectados à sua marca se reunirão ao seu redor, ajudando você a enfrentar tempestades e contratempos.

25. Construa uma base para o sucesso a longo prazo

Construir uma marca tem enormes benefícios em toda a organização. Mas talvez o líder entre os benefícios da marca É como uma marca prepara você para o sucesso a longo prazo. É difícil derrubar uma marca de seu “pedestal” quando ela atinge um nível de marca em um nicho ou com uma base de clientes mais ampla.

Branding é um investimento no futuro. Isso inclui tanto o futuro próximo quanto o futuro mais distante se você pretende passar um negócio para seus filhos.

Benefícios da marca Revelado

Revele estes benefícios da marca dentro de sua própria empresa, aprendendo mais sobre o processo de branding. Existem estratégias claras que você pode aplicar para desenvolver uma marca mais consistente.

Você precisa de ajuda para construir uma marca com a qual as pessoas se alinhem e se conectem? Ou talvez você tenha criado uma marca e precise de alguns ajustes. Podemos ajudá-lo com qualquer uma das suas necessidades de branding. É sempre nosso objetivo ajudar as pequenas empresas a crescer. Entre em contato conosco hoje para iniciar sua jornada de crescimento.