marketing de mídia social pago

Mais de 50 bilhões de empresas estão nas mídias sociais. Muitos estão em vários sites de mídia social. Mas quantas dessas contas permanecem inativas com seguidores e engajamento limitados? Não é difícil se deparar com essas páginas de negócios, se você tentar. Essas contas simplesmente não sabem como fazer marketing de mídia social da maneira certa.

Isso porque apenas estar nas mídias sociais não atrai nem mesmo os clientes existentes para seguir você ou compartilhar suas postagens. Eles podem amar sua equipe, serviços ou produtos. Mas se você não der a eles um motivo para se envolver on-line, eles não farão isso.

Aprender como fazer marketing de mídia social o caminho certo. Encante estes clientes existentes. Envolva os clientes em potencial ao mesmo tempo. Aumentar as receitas e maximizar os lucros.

Veja o que você precisa saber sobre como fazer marketing de mídia social e obter resultados.

Construa uma Qualidade Seguinte

Tudo começa com quem você está atraindo. Se você tem um acompanhamento de baixa qualidade, uma das duas coisas acontece.

Um, você tem um compromisso muito ruim. Você só recebe 1-2 curtidas ou compartilhamentos em qualquer post, se for o caso. Você recebe muito poucos comentários, que são um sinal chave de um público desprendido.

Dois, você consegue o noivado. As pessoas parecem amar seus posts. Mas isso não está se traduzindo em aumento de receita.

De qualquer forma, você tem um problema de engajamento. Se algum deles for o estado de seus perfis de mídia social, será difícil mostrar que você está obtendo algum benefício comercial real das mídias sociais. A verdade é que a mídia social é apenas um hobby que você faz com o tempo e o orçamento de sua empresa.

Mas não tem que ser assim se você souber como fazer marketing de mídia social o caminho certo.

Como construir uma sequência de qualidade

Para obter um acompanhamento de mídia social de qualidade, saiba com clareza quem é seu público-alvo. Não é todo mundo no Facebook, YouTube ou Snapchat. É um grupo relativamente restrito de pessoas. Construa cada post com essas pessoas em mente.

Encante as pessoas fazendo com que o conteúdo pareça muito personalizado às suas experiências. Mantenha-os voltando para mais.

Agora que como fazer marketing de mídia social!

Definir um orçamento de mídia social

Você quer saber como fazer marketing de mídia social e obter resultados? Saiba quanto você tem que gastar e onde você precisa gastá-lo. As mídias sociais podem se sentir como publicidade “gratuita”. Mas está longe disso. Existem custos. Entendê-los determinará seu sucesso.

Caso contrário, gastos excessivos são inevitáveis. Além dos gastos excessivos, as empresas que não fazem orçamento muitas vezes não percebem que algo não está funcionando. Eles continuam jogando dinheiro nisso.

E o pior de tudo, sem um orçamento, as empresas encontram-se a pisar água. Seu perfil de mídia social está se apresentando, o que lhes dá esperança. Mas não está melhorando.

O marketing de mídia social é estratégico. Não é apenas compartilhar aleatoriamente e esperar pelo melhor. É eficiente e segmentado. Crie um orçamento de mídia social para saber exatamente para onde o dinheiro está indo e por quê.

O que entra em um orçamento de mídia social

Todo orçamento de mídia social incluirá alguns elementos-chave, pelos quais você paga por tempo e / ou dinheiro.

  1. Criação de conteúdo – Alguém precisa criar conteúdo. Isso deve incluir tipos abrangentes de recursos de conteúdo (vídeos, memes, postagens em blogs, webinars, apresentações de slides, páginas de destino, etc.)
  2. Pesquisa, Split Testing & Analytics – Alguém precisa pesquisar o que será eficaz. Eles podem precisar executar testes entre duas opções para maximizar os resultados. Eles então precisam medir os resultados e aprender com eles.
  3. Gestão de mídia social no dia-a-dia – Uma pessoa precisará gerenciar as postagens, responder a comentários e consultas e fornecer uma experiência consistente.
  4. Automação – Automação reduz tarefas repetitivas e monótonas. Ao mesmo tempo, melhora a consistência.
  5. Social Media Advertising – É quase impossível criar uma mídia social seguindo ou maximizar sua presença sem publicidade paga.

Obtenha resultados acompanhando suas despesas de tempo e dinheiro em cada uma dessas categorias. Se você não tem certeza do custo dessas coisas, é fácil fazer alguma pesquisa on-line. Ou peça uma cotação de uma agência de marketing de mídia social.

Quanto mais você acompanhar essas despesas a cada mês, mais fácil será distribuir o dinheiro apropriado em cada categoria.

Isso é como fazer marketing de mídia social em um orçamento.

Ter objetivos claros

O que você quer que a mídia social faça por você? “Eu quero aumentar meus lucros”, você poderia dizer. Mas, assim como qualquer coisa nos negócios, você precisa de um caminho claro para chegar lá. Para aumentar os lucros, você precisa dar alguns passos incrementais. Aqui estão os básicos que os endereços de mídia social.

  1. Aumente o alcance de seu público-alvo – Coloque sua marca na frente de mais pessoas que provavelmente são clientes. Se ninguém estiver vendo o seu perfil, site ou empresa on-line, você terá que lidar com essa meta antes de prosseguir.
  2. Construa a consciência da marca – Como você quer ser conhecido online? Como você conseguirá que as pessoas se lembrem de você? O que os fará pensar em sua marca quando precisarem do que você oferece?
  3. Aumentar o engajamento – A mídia social só funciona se você conseguir envolver o público. Isso oferece aos outros “prova social”. A prova social é como um imã que atrai mais clientes em potencial.
  4. Geração de leads – Se você vende um produto / serviço que não é barato, pode ser necessário gerar leads que possam ser cultivados de maneira mais personalizada por meio de seu vendedor ou marketing por e-mail.
  5. Vendas rápidas / inscrições – Se você vende um produto ou serviço que leva um pouco menos de previsão, então você pode ir para a venda rápida. Mas isso será mais eficaz depois que você fizer um e dois.
  6. Aumentando o Valor do Cliente (CLV) – A mídia social é um ótimo lugar para envolver novamente os clientes existentes para incentivá-los a gastar mais.

Siga-o passo a passo. Cada passo se baseia no último. Você vai continuamente alimentar o pipeline, aplicando estratégias para atender a cada uma dessas 6 metas básicas.

Alavancar mídia social paga

Embora as mídias sociais possam parecer um caminho livre para alcançar seu público, poucas empresas obtêm sucesso sem colocar algum dinheiro em anúncios pagos de mídia social.

Assim como o marketing de mídia social, a publicidade em mídias sociais ajuda você a atingir suas principais metas de mídia social.

Use publicidade paga para:

  1. Construa seu seguimento
  2. Aumentar o engajamento
  3. Gerar leads
  4. Faça vendas rápidas
  5. Reconquistar clientes existentes

Saiba que o engajamento é uma rua de mão dupla

Muitas empresas que estão tentando descobrir como fazer marketing de mídia social encontram-se “conversando” com as pessoas. “Confira nosso post no blog”. “Veja nossos novos produtos”. E assim por diante.

Embora parte disso esteja bem, é importante perceber que a mídia social é, antes de tudo, um lugar que as pessoas passam a ser social. Se eles sentirem que sua marca está “falando com eles”, eles desativarão você. Você perderá seguidores ou nunca os ganhará. Você terá um baixo engajamento.

Em vez disso, aprenda como fazer marketing de mídia social corretamente e inicie uma conversa entre você e seu público-alvo. Você pode fazer isso com clientes potenciais por:

  • Tendo uma cópia conversacional
  • Interagindo com seguidores. Siga de volta. Gostar. Compartilhe algo quando estiver alinhado com sua marca.
  • Respondendo mensagens prontamente
  • Respondendo a comentários
  • Incorporando imagens, vídeos, emoticons e outras postagens mais atraentes

Crie conteúdo que seus seguidores adorem

Que tipo de conteúdo impressiona seu público? O que os faz querer se envolver com você? Como esse conteúdo aumenta suas metas de negócios?

Criar conteúdo que as pessoas adorem e que se alinhe bem com sua marca não é tão fácil. Tudo começa certificando-se de que você sabe quem são seus clientes. Pesquise com quem eles se envolvem? Como eles se envolvem? Onde eles se envolvem? Com que tipo de conteúdo eles estão envolvidos?

Você estará criando seu conteúdo em torno do que descobriu. Uma empresa de pesquisa da Internet, a GlobalWebIndex, descobriu que as pessoas usam as mídias sociais por esses motivos.

uso de mídia socialEncontre maneiras de alinhar essas razões com seu público-alvo e marca. Construa seu conteúdo em torno desses 3 componentes. É assim que você cria mais conteúdo de mídia social que seu público-alvo adora. Observe que 29% das pessoas estão nas mídias sociais para pesquisar marcas e encontrar coisas para comprar. Mas isso não deve ser seu único ângulo.

Como você pode construir conteúdo em torno de algumas dessas outras razões …?

  • Notícias / Eventos (41%)
  • Preenchimento de tempo livre (39%)
  • Compartilhando seus próprios vídeos / fotos (32%)

O que quer que você decida fazer, certifique-se de que possa relacionar claramente sua marca. Criar e compartilhar memes engraçados que têm pouco a ver com a sua marca pode ter muitos gostos. Mas eles estão promovendo seus objetivos de marca? Eles estão dando mais um passo em direção a uma venda? Isso é algo que você precisa descobrir analisando sua análise de mídia social.

Automatize para maximizar o seu tempo e desempenho

Muitas empresas estão executando seu gerenciamento de mídia social de forma muito ineficiente. Eles nem sabem disso. Você não precisa ser um deles. E isso lhe dá a vantagem competitiva.

Eles não percebem que existem ferramentas de automação que podem reduzir horas ou dias de trabalho. Como o tempo é dinheiro, isso está custando muito mais dinheiro que eles poderiam ter gasto em uma ferramenta de automação.

As ferramentas de automação agilizam o gerenciamento de mídias sociais:

  • Garantir que o conteúdo de mídia social seja publicado no melhor momento. Se você só puder “fazer” mídias sociais um dia por semana, isso permitirá que você agende postagens durante a semana. Você ainda precisa fazer logon várias vezes ao dia para interagir com seu público. Mas automatiza uma função principal.
  • Ajudando você a curar ideias. Você pode estar vasculhando a Internet para encontrar coisas para postar. A automação permite definir parâmetros para trazer as melhores ideias para uso.
  • Postar em várias plataformas de uma só vez. Se você está no Facebook, Twitter e LinkedIn, pode compartilhar todos os três de uma vez por meio da automação. No entanto, observe que essas plataformas não são usadas da mesma maneira pelos usuários. Você precisará usar um pouco de discrição sobre como postar e o que você postará em todos os três.

Há muitas outras maneiras pelas quais a automação ajuda você a economizar tempo e envolver o público de maneira mais consistente. As ferramentas mais avançadas podem ter um custo proibitivo para pequenas empresas, por isso é importante fazer sua pesquisa.

Comprometer-se a aprender a usar o software para tirar o máximo proveito dele. Ou trabalhe com uma agência de marketing digital que já terá automação e know-how de última geração para funcionar.

Impulsione Posts para Maximizar Retornos

Se você tiver um post que tenha muito envolvimento entre seus seguidores, você pode estar sentado em uma mina de ouro. Se você tem seguidores de alta qualidade, esses seguidores são representativos do seu público-alvo. Aproveite ao máximo isso aumentando as postagens que seus fãs realmente gostaram.

Se a postagem tiver 1.000 impressões e 20 participações, imagine o que pode acontecer se você aumentar para 10.000 impressões!

O incentivo é uma ótima maneira de alcançar novos clientes em potencial. Mas siga algumas regras muito importantes para obter os melhores resultados.

  1. Não aumente as postagens que apenas os clientes existentes apreciam. Por exemplo, um grupo de clientes gostou e compartilhou uma postagem sobre seus funcionários. É muito provável que esse envolvimento tenha surgido do fato de conhecerem o funcionário porque fazem negócios com você. Isso pode não ter o mesmo envolvimento com estranhos.
  2. Não aumente as postagens com links para o website de outras pessoas. É comum que uma empresa compartilhe o conteúdo de outras pessoas com seus seguidores. Mas não faz sentido impulsionar uma postagem que gera tráfego para o website de outra pessoa.
  3. Alvo estreitamente. As plataformas de mídia social, como o Facebook e o Twitter, permitem que você decida quem receberá a postagem otimizada. Se você é local, segmente apenas localmente. O grupo que vê o suplemento deve se assemelhar a seus seguidores de qualidade.
  4. Considere audiências parecidas. Facebook / Instagram pode mostrar o anúncio para pessoas que têm semelhanças com seus seguidores. Se você tem seguidores muito engajados, essa é uma das melhores maneiras de melhorar um post.

Ser consistente

As mídias sociais podem parecer esmagadoras. Há muito conteúdo e muitas pessoas. Por causa disso, parece que você pode se perder na multidão. Você pode pensar que as pessoas realmente não perceberão se você postar muito uma semana e depois desaparecer por algumas semanas.

Planeje seu tempo adequadamente. Um estudo feito pela Vertical Response mostra as diversas peças para o marketing de mídia social que são mais demoradas.

como fazer marketing de mídia social

O fato é que eles notam como você é consistente. E quanto mais consistente você estiver com os tempos de postagem, a frequência, a marca e a garantia de qualidade, mais rápido você obterá resultados. Se você trata o gerenciamento de mídia social de seus negócios como um hobby que você acabou de fazer no seu tempo livre, é impossível obter tração.

Toda vez que você gasta, acaba sendo uma perda de tempo.

Faça da mídia social uma prioridade. Planeje horários específicos para realizar várias tarefas e continuar com ela. Trabalhe para ser consistente e comece a ver os retornos do seu investimento.

Aumentar o valor da vida útil do cliente

Imagem cortesia de Invesp

Onde você está colocando seu foco? Se você é um novo negócio, faz sentido gastar mais tempo e dinheiro adquirindo novos clientes. Mas depois de ter começado a atrair novos clientes, você precisa saber como fazer marketing de mídia social para reter esses clientes. Você quer explorar como fazer com que eles comprem novamente mais cedo.

Os clientes existentes são muito mais propensos a comprar novos produtos e comprar de você novamente. Mas se você não estiver focado em reter esses clientes e engajá-los novamente, eles provavelmente irão para outro lugar.

Como usar as mídias sociais para envolver novamente os clientes

Além de publicar constantemente conteúdo que as pessoas adoram, use o Facebook para redirecionar os clientes e “quase” clientes.

O Gerenciador de Anúncios do Facebook permite que você mostre anúncios muito segmentados para esses indivíduos nos sites de parceiros afiliados do Facebook, Instagram e Facebook.

Você pode usar este sistema para exibir anúncios para:

  • Contatos existentes. Envie com segurança sua lista de contatos de clientes para o Facebook. O Facebook encontrará essa pessoa no Facebook e mostrará seu anúncio.
  • Pessoas que visitaram seu website. Estes podem ser clientes ou pessoas que estão “tão perto” de se tornarem clientes. Como eles reconhecem sua marca, é mais provável que eles visualizem seus anúncios e cliquem nele. E o estudo da Adobe descobriu que eles têm cerca de 400 vezes mais chances de clicar. Retargeting indivíduos desta forma pode dobrar suas receitas.
  • Pessoas que seguem você. Às vezes as pessoas seguem. Então eles desaparecem. Esta é uma maneira de reengajar seguidores que perderam interesse.

Ao segmentar esses indivíduos, lembre-se de que eles não são estranhos. Aproxime-se deles de maneira amigável para criar confiança e ganhar essa venda.

Alguns estudos mostraram que, se você puder aumentar a retenção de clientes em apenas 5%, isso aumentará os lucros em até 95%. Manter esses clientes existentes envolvidos e comprando sem se sentirem intrusivos é como fazer marketing de mídia social no seu melhor.

Transforme o envolvimento da mídia social em receitas

Você tem o seguinte. Você tem um ótimo envolvimento. É importante que você tenha estratégias claras para transformar isso em receita real para o seu negócio. Você deve poder ver claramente como suas mídias sociais contribuem para as receitas. Se você está tendo problemas para provar o ROI da mídia social, isso não é como fazer marketing de mídia social.

Para transformar o engajamento de mídia social em receita tangível, algumas de suas postagens de mídia social devem levar ao seu site. Uma vez no seu site, você pode transformar mais facilmente um visitante em um cliente pagante.

  • Adicione links para posts de blog em suas postagens de mídia social.como fazer marketing de mídia social
  • Leve as pessoas de volta a uma página de destino com uma oferta.
  • Faça um concurso para trocar informações de contato e ter a chance de ganhar. 77% das pessoas preferem emails quando as empresas querem se comunicar com eles. Depois de ter um endereço de e-mail, você pode cultivar essa liderança de maneira mais personalizada.
  • Mostrar novos produtos ou serviços.como fazer marketing de mídia social

Use o Google Analytics para melhorar seu desempenho

O Google Analytics e as análises na plataforma de mídia social serão seu guia. Eles dizem o que está funcionando e o que é perda de tempo.

Todo público e indústria são um pouco diferentes. É importante não fazer suposições. Seguir cegamente os gurus on-line que promovem resultados impressionantes de fazer “essa coisa” não é como fazer marketing de mídia social. Depois de aplicar as estratégias que você aprende online, observe os resultados.

O Google Analytics informará rapidamente se você está no caminho certo. O que você deveria medir?

No gerenciamento de mídia social, algumas das medidas importantes a serem monitoradas incluem:

  • Aumento do seguidor líquido Quantos novos seguidores você está atraindo menos os que você está perdendo. Se você tiver seguidores de baixa qualidade, poderá ver uma tendência de queda ao tentar melhorar a qualidade de seus seguidores.
  • Impressões – quantas pessoas estão vendo suas postagens
  • Índice de comprometimento
  • Visitas de perfil / visualizações

No Google Analytics, você precisa ver:

  • De onde vem o tráfego – Facebook, Twitter, YouTube, Pesquisa do Google, etc. Isso ajuda você a entender onde está fazendo as coisas com as mídias sociais e em qual plataforma vale a pena gastar mais tempo.
  • Quanto tráfego vem das mídias sociais
  • O que as pessoas fazem quando chegam ao seu site – Isso é medido em Tempo na página, Duração da sessão e Taxa de rejeição. A taxa de rejeição é a porcentagem de visitantes que saem sem clicar em nada em sua página da web. A forma como as pessoas interagem pode ajudá-lo a saber se você está atraindo pessoas que realmente apreciam seu website e sua empresa.
  • Quais caminhos as pessoas realizam em seu website. – Em quais páginas as pessoas estão pousando? Eles estão indo para onde você quer ir (por exemplo, página de contato, página de reserva, página de vendas, etc.?
  • Demografia – Você está atraindo seu público-alvo?

Em um último bit de análise, determine quanto de suas receitas está sendo gerado através da atividade de mídia social.

Como fazer marketing de mídia social & Obter resultados

Há muito mais no marketing de mídia social do que aparenta. Aprendendo como fazer marketing de mídia social efetivamente, inevitavelmente, leva tempo e dinheiro enquanto você descobre as coisas. Mas existem estratégias claras e comprovadas que você pode aplicar para obter resultados mais rapidamente com menos tempo e dinheiro desperdiçados.

Certifique-se de ter um orçamento e siga-o. Estabeleça metas claras. Trabalhe através deles passo a passo. Aproveite a publicidade paga. E coloque o foco apropriado na retenção e reengajamento de clientes e fãs existentes.

Você está obtendo resultados surpreendentes com mídias sociais como nossos clientes? Você consegue ver claramente como isso contribui para aumentar as receitas e a retenção de clientes? Se não, é hora de levar a sério o marketing de mídia social. Receba um retorno do seu investimento. Trabalhe com uma empresa de gerenciamento de mídia social comprovada que obtém resultados para os clientes. Entre em contato conosco para agendar uma consulta hoje.