postagem de marca

Se você planeja utilizar o marketing digital para restaurantes, definitivamente precisará manter-se atualizado sobre as práticas recomendadas e estratégias. Nós temos exatamente isso para você hoje!

Nossos especialistas da LYFE Marketing trabalharam com muitos proprietários e gerentes de restaurantes como clientes. E desenvolvemos uma estratégia sólida ao longo do tempo para o marketing digital de restaurantes.

Então, qual é a receita para o sucesso quando se trata de marketing digital para restaurantes? A maioria dos cozinheiros não gosta de compartilhar suas receitas, mas esta é boa demais para não compartilhar!

Gerenciamento de Mídias Sociais

Quais tipos de conteúdo devo postar?

No LYFE Marketing, descobrimos que a melhor prática para postar conteúdo vem em três.

  • 1/3 posts de marca
  • 1/3 vender posts
  • 1/3 compartilhar posts

O que exatamente isso implica?

Mensagens de marca são pedaços de conteúdo que têm um objetivo principal de engajamento. Esses posts podem ser qualquer coisa, desde citações motivacionais a concursos e brindes, até avaliações e depoimentos.

As postagens de marca geralmente fazem uma pergunta ou procuram interagir com o público de alguma forma. Eles são relevantes para o seu negócio e geralmente incluem um chamado à ação. Como “marque um amigo”, “comente e nos informe abaixo” ou outras solicitações de engajamento.

Com o marketing digital para restaurantes, a incorporação de brindes, concursos e outros posts interativos é uma das melhores maneiras de aumentar rapidamente o engajamento e os seguidores em suas páginas de mídia social por meio de postagens de marca.

Compartilhar postagens geralmente são blogs, artigos ou partes de conteúdo externo que agregam valor ao seu público. Se você tem um blog de culinária no website do seu restaurante, recomendamos que você vincule seus próprios blogs em todas as suas postagens!

Isso aumentará o tráfego para seu site e ajudará a aumentar seus rankings com o Google a longo prazo. Compartilhar postagens ajuda você a construir um relacionamento com seu público e a construir sua confiança, que é o objetivo final de uma estratégia bem-sucedida de marketing digital para restaurantes.

Uma maneira fantástica de criar novos negócios e clientes fiéis é repassar o conteúdo de seus clientes, o que também estimula o crescimento da marca.

O lançamento de fotos que seus clientes tiraram da sua comida ou da atmosfera em seu restaurante contribui para excelentes postagens de compartilhamento.

E você pode marcá-los no post para dar a volta por compartilhar seu restaurante com seus seguidores!

Certifique-se de colocar uma placa dentro de seu restaurante, incentivando os visitantes a tirar fotos de seus pratos. É importante incluir o nome de usuário do Instagram da sua empresa e uma hashtag exclusiva que eles podem usar para marcar a foto.

conteúdo do clienteQuando você estiver pronto para republicar algum conteúdo, pesquise por essa hashtag exclusiva no Instagram, e você deve encontrar qualquer imagem tirada em seu restaurante pelos seus clientes!

92% das pessoas confiam em recomendações de outras pessoas sobre o conteúdo de marca. As pessoas confiam em seus pares. É um fato. Portanto, aproveite o conteúdo que os clientes regulares publicam para promover sua marca.

O conteúdo gerado pelo usuário é normalmente um indicador de uma marca confiável ou confiável. Se um cliente está promovendo o seu restaurante, isso equivale a dar-lhe uma ótima avaliação!

Falando nisso, uma ótima maneira de atrair novos clientes e atrair pessoas para visitar seu restaurante é compartilhar comentários positivos de clientes anteriores. Estes também contribuem para postos de compartilhamento maravilhosos. E eles podem percorrer um longo caminho para estabelecer credibilidade.

88% das pessoas confiam no que amigos, e até estranhos, dizem no Facebook sobre negócios. 70% das compras em empresas locais podem ser rastreadas até as mídias sociais.

Quando você recebe uma avaliação de 5 estrelas no Google, no Facebook, no Yelp ou em qualquer outro lugar on-line, não deixe de compartilhar essa revisão em suas páginas de mídia social!

Compartilhar comentários positivos cria confiança com novos clientes em potencial. Compartilhar um comentário que mencione um item de menu específico pode até levar alguém a entrar no seu restaurante apenas para experimentar este item de menu que os outros estavam comentando!

Por fim, vender posts são difíceis de vender para o seu público, promovendo o seu restaurante. Essas postagens direcionam as pessoas para seu website, página de destino ou direcionam as pessoas para entrar em contato com você por e-mail ou telefone.

Eles geralmente descrevem alguns dos itens de menu que você oferece e incluem uma frase de chamariz como “visite nosso site para ver nosso menu completo”, “clique aqui para reservar sua mesa agora” ou “ligue para nós hoje para reservar um evento”.

marketing digital para restaurantes

Os postos de venda são uma excelente oportunidade para exibir novos itens especiais e itens sempre disponíveis em seu cardápio com lindas fotografias de produtos.

Como faço para criar um estética nas minhas páginas de mídia social para atrair novos clientes?

A melhor maneira de atrair novos clientes para o seu restaurante é através da bela fotografia do produto.

Ao criar sua estratégia de marketing digital para restaurantes, você precisa priorizar a fotografia de alta qualidade de seus itens de menu. Ter uma fotografia apelativa e de alta qualidade da sua comida é uma devo.

marketing digital para restaurantes

Tenha em mente que 93% das pessoas consideram uma imagem um dos fatores mais importantes em uma decisão de compra! Então, se você quiser atrair novos clientes, é melhor ter fotos incríveis de sua comida.

As pessoas esperam que as mídias sociais dos restaurantes sejam atualizadas diariamente. Eles querem algo novo para comer todos os dias. Então eles gostam de ver novos visuais de você todos os dias também.

Como é tudo sobre a representação criativa do seu restaurante e como você envolve seu público, fornecemos algumas técnicas básicas para aplicar ao tirar fotos incríveis de sua comida:

  1. Use iluminação natural
  2. Procure por forte contraste
  3. Abraçar o espaço em branco
  4. Incorporar um fundo
  5. Tem um único ponto de interesse na foto
  6. Brinque com e aprenda as configurações da sua câmera (mesmo quando estiver usando um smartphone)

imagens de alta qualidade

Confira este artigo para saber mais sobre como tirar fotos de alta qualidade de seus alimentos ao usar o marketing digital para restaurantes.

Como eu construo e interajo com meu público nas redes sociais?

Seu restaurante deve estar postando conteúdo envolvente, a fim de construir um relacionamento de longo prazo com seu público.

Postagens que incluem uma chamada à ação, como dizer ao público para marcar um amigo ou fazer uma pergunta aberta ao público, são excelentes para aumentar o engajamento!

As pessoas adoram interagir com suas marcas e empresas favoritas. Portanto, não se esqueça de postar uma variedade saudável de perguntas, dicas, truques e questionários.

posts engajados

O conteúdo envolvente é geralmente o das postagens da marca. Mas o mais importante é que o conteúdo mais envolvente consiste em posts como brindes, concursos e postagens em que o público consegue interagir e participar!

Ao construir um relacionamento duradouro com seus clientes, é fundamental que você ofereça valor a eles. Isso incentiva as pessoas a segui-lo e a se interessar pelo que você tem a oferecer.

Uma ótima maneira de fornecer valor é patrocinando brindes e concursos! Recompense seus seguidores e, ao mesmo tempo, dê a eles a oportunidade de aumentar seus seguidores para você. À medida que seus seguidores crescem on-line, os pedidos no seu restaurante também serão feitos.

Ao oferecer algo como um cartão-presente para o seu restaurante, você pode exigir que seus seguidores se “qualifiquem” e participem da promoção concluindo algumas tarefas rápidas.

Um conjunto típico de regras que aconselhamos nossos clientes a usar é:

  1. Siga-nos no Instagram, Twitter e Facebook. (Essa é outra ótima maneira de promover suas outras contas de mídia social.)
  2. “Gostei” deste post. (Isso aumenta o envolvimento.)
  3. Marque três amigos na seção de comentários desta postagem. (Isso também aumenta o engajamento e cria a oportunidade para esses amigos seguirem sua página.)

Tente distribuir um brinde por um mês e veja o quanto o engajamento e os seguidores de mídia social aumentam!

Uma maneira fantástica de aumentar ainda mais o seu público e engajamento no Facebook e no Instagram é aumentar as postagens. Aumentar as postagens aumenta o alcance e o reconhecimento da marca. Que permite uma maior participação no seu conteúdo envolvente.

marketing digital para restaurantes

Os melhores posts para impulsionar seriam brindes e concursos, para que você possa aumentar a visibilidade e a participação desses posts, o que, por sua vez, aumenta o engajamento e o crescimento dos seguidores!

As postagens de vendas também são ótimas para impulsionar, pois você está direcionando seu público a ligar para você para fazer uma reserva, visitar seu website para ver o menu completo ou reservar um evento on-line.

Aumentar essas postagens aumenta essas ações, o que acaba gerando mais tráfego para o seu restaurante!

Publicidade de mídia social

A principal diferença entre o gerenciamento de mídia social e a publicidade de mídia social é que o gerenciamento de mídia social e suas estratégias de marketing digital para restaurantes lidam principalmente com o crescimento orgânico.

Significado orgânico que você não está pagando do bolso e ingerindo seu orçamento de marketing – é totalmente gratuito!

No entanto, com publicidade de mídia social e outras estratégias de marketing digital para restaurantes, você terá que reservar um orçamento específico para exibir anúncios no Facebook, no Instagram ou em outra plataforma.

Os diferentes tipos de objetivos da campanha publicitária podem ser impressionantes no começo. No entanto, expandindo seus conhecimentos abaixo, você pode começar a utilizar anúncios como um profissional!

Aumentar a notoriedade da marca e os seguidores do Facebook com a página do Facebook, como anúncios.

A execução de uma página do Facebook, como uma campanha publicitária, é o primeiro passo para gerar reconhecimento e alcance do seu restaurante por meio de publicidade paga.

Com anúncios de página, você pode obter o logotipo, a página de negócios do Facebook e o website do seu restaurante para milhares de possíveis clientes com uma breve mensagem incentivando-os a “curtirem” sua página.

Anúncios semelhantes a páginas têm dimensões específicas para os gráficos. Eles devem ter 1200 pixels de largura por 444 pixels de altura. Este formato de paisagem curto é incomum, mas pode permitir que a fotografia de alimentos de alta qualidade que mencionamos anteriormente seja bem aproveitada!

Página de restaurante do Facebook como anúncio

Anúncios semelhantes a páginas também têm um limite de 90 caracteres na cópia de texto. Portanto, certifique-se de manter a mensagem curta e doce!

Aumentar o alcance e o engajamento ao impulsionar postagens

Nós mencionamos brevemente as postagens de reforço acima. Vamos analisar isso um pouco mais. Uma prática recomendada é sempre impulsionar a marca ou vender postagens – não compartilhar postagens. Isso ajudará a aumentar seu engajamento e seus seguidores, proporcionando a você o maior retorno possível.

O aumento das postagens exige também um orçamento de publicidade designado.

Se você estiver promovendo um concurso ou brinde e quiser alcançar o maior número possível de pessoas, recomendamos alocar um orçamento maior e executar a campanha por um período mais longo.

Podemos aumentar esse tipo de postagem por um mês com um orçamento de US $ 50,00 a US $ 100,00.

Por outro lado, se você está realmente querendo atrair as pessoas com uma nova promoção especial ou por tempo limitado, aumentar esse tipo de postagem também é muito benéfico e aumentará seu alcance significativamente!

Para essas promoções mais curtas, recomendamos o aumento de cinco a sete dias com um orçamento de US $ 10 a US $ 20.

Aumentar as reservas on-line, as reservas de eventos e o tráfego do website com uma campanha de tráfego

  • Você está tendo problemas para preencher vagas a cada semana?
  • O seu restaurante está disponível para eventos privados?
  • Você quer que mais pessoas visitem seu site para ver seu menu e promoções semanais?

Se você respondeu “sim” a qualquer um desses, deve incorporar anúncios de tráfego em sua estratégia de marketing digital para restaurantes.

A veiculação de anúncios de tráfego no Facebook e no Instagram pode direcionar pessoas para o seu site com um forte apelo à ação de “Visite nosso site para ver nosso cardápio completo e especiais semanais” ou “Visite nosso site para reservar seu próximo evento hoje!”

Recomendamos um orçamento mínimo de US $ 150 por mês para veicular seus anúncios de tráfego, pois consideramos isso como a base para uma campanha de tráfego bem-sucedida.

No entanto, funciona como um modelo melhor-melhor-melhor, onde:

  • US $ 150 por mês é bom
  • $ 300 / mês é melhor
  • US $ 500 / mês é melhor

Esta estratégia funcionou muito bem para os nossos clientes!

Aumentar as reservas de chamada, as visualizações de menu e o reconhecimento geral da marca com uma campanha de alcance ou reconhecimento da marca

Outro tipo de promoção paga para aumentar o alcance geral ou a notoriedade da marca para o seu restaurante é, simplesmente, uma campanha de promoção de alcance ou de marca.

Como é facilmente assumido, uma campanha de alcance simplesmente mostra seu anúncio para o número máximo de pessoas.

marketing digital para restaurantes

Cerca de 61% das pessoas precisam ver algo de 2 a 3 vezes nas redes sociais antes de optarem por fazer uma compra ou visitar o restaurante.

Os anúncios de alcance são melhores para calls to action, como:

  • “Como chegar” para a sua localização
  • “Ligue agora” para entrar em contato com seu restaurante, para dúvidas ou reservas
  • “Ver menu” para ver que itens alimentares e bebidas o seu restaurante tem para oferecer

Os anúncios de reconhecimento de marca são muito semelhantes. Mas eles dão um passo adiante na intenção, alcançando pessoas mais propensas a prestar atenção em seus anúncios, aumentando assim a conscientização para sua marca.

Onde os anúncios de alcance são apenas os números mais altos e concentram-se na quantidade. Os anúncios de conscientização de marca aprimoram as perspectivas de qualidade que realmente gostariam de visitar seu restaurante.

Use o redirecionamento para unir todos os seus esforços de publicidade

Quando você lança inicialmente qualquer campanha publicitária do Facebook, o Gerenciador de anúncios do Facebook solicitará que você instale o pixel de rastreamento do Facebook em seu site. Isso é crucial para rastrear os visitantes do seu site e, eventualmente, redirecioná-los.

Ouça este pequeno vídeo que explica o pixel do Facebook.

O redirecionamento está enviando anúncios para pessoas que podem ter visitado seu website e foram rastreadas com esse pixel de rastreamento. Então, o Facebook pode pegar esses dados e criar um público personalizado para mostrar seus anúncios de redirecionamento.marketing digital para restaurantesO Facebook também pode criar um público personalizado de pessoas que se envolveram com qualquer uma das suas postagens, anúncios ou página comercial em geral. Isso inclui pessoas que curtiram, comentaram ou compartilharam suas postagens, anúncios ou página.

O objetivo do redirecionamento é mostrar a esses visitantes anteriores um anúncio novo e inédito que eles não viram antes. Embora agora eles estejam familiarizados com sua marca, o redirecionamento ajuda a convertê-los em clientes.

Blogging

Outra parte importante do nosso marketing digital para a quebra de estratégia de restaurantes é o blog. Quando se trata de blogar, a melhor prática é criar blogs semanais ou bimensais em seu site que ofereçam valor ao seu público.

Para o website do seu restaurante, os tópicos do blog podem incluir:

  • uma variedade saudável de receitas
  • pratos em destaque do seu cardápio
  • dicas e truques na cozinha
  • atualizações sobre acontecimentos recentes em seu restaurante

Seu público se interessará por qualquer um desses tópicos. E você aumentará seu tempo no site escrevendo esses blogs.

Quando as pessoas reservam um tempo para parar e ler seu blog, elas estão gastando mais tempo do que normalmente gastariam em seu website. Isso informa aos mecanismos de pesquisa que seu website é relevante e útil. O que faz com que o seu restaurante tenha uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

Marketing de email

Por último, mas certamente não menos importante, o email marketing também desempenha um papel significativo em nossa estratégia de marketing digital para restaurantes. O envio de e-mails semanais de inscritos de e-mail, como concursos, brindes, promoções semanais, descontos, eventos futuros e atualizações exclusivas podem beneficiar muito o seu restaurante!

marketing digital para restaurantes

Ter um programa de fidelidade ou recompensas é uma ótima maneira de aumentar a receita do seu restaurante e repetir as vendas. Uma maneira de atrair clientes para seu programa de fidelidade é obter e-mails de clientes incentivando-os com ofertas especiais.

Você pode fazer isso facilmente através de um site pop-up ou de uma campanha de mídia social. Os programas de fidelidade incentivam os clientes a continuar voltando para receber a sobremesa ou o cupom gratuitos. Depois de criar sua lista de e-mail, você pode começar a criar uma campanha de marketing por e-mail para incluir:

  • Promoções atuais – Se isso muda diariamente ou semanalmente, informe seus clientes sobre um especial diferente em cada e-mail que você envia, para que você possa capturar a atenção deles e atraí-los de volta!
  • Próximos eventos – se você planeja fazer um cardápio especial ou um evento aberto para um feriado ou o aniversário do seu restaurante, informe seus clientes mais leais primeiro!
  • Atualizações importantes – Se você planeja lançar um item de menu sazonal ou ter um convidado especial no restaurante, informe primeiro os clientes que se inscreveram na sua lista de e-mail.
  • Descontos e recompensas exclusivos – deixe que esses clientes fiéis saibam o quanto você os aprecia, oferecendo um desconto aqui e ali, como 10% de desconto na próxima fatura ou uma sobremesa / aperitivo grátis na próxima compra de uma entrada.
  • Últimas postagens do blog – Envie aos assinantes de e-mail um trecho de suas postagens de blog mais recentes que agreguem valor a elas, como receitas, dicas e truques na cozinha e muito mais.

Promover o seu restaurante através de e-mail marketing é a melhor maneira de aumentar a fidelidade do cliente e manter seus negócios nos próximos anos.

Ao implementar as ideias acima, você pode aumentar sua lista de e-mails e chamar seus clientes de volta semanalmente, se você criar sua campanha da maneira certa!

Conclusão

Embora construir uma estratégia de sucesso para o marketing digital para restaurantes possa parecer assustador no começo, seu restaurante agradecerá aos novos clientes e aumentará a conscientização!

Se você simplesmente não tiver tempo para implementar as táticas listadas acima, entre em contato conosco!

A LYFE Marketing trabalhou com muitos clientes de restaurantes, e nós ganhamos a experiência necessária por meio de tentativa e erro para aperfeiçoar a campanha de marketing digital do seu restaurante. Tire o peso dos ombros e concentre-se no que você faz melhor: satisfazer os clientes famintos com comida deliciosa!