melhores marcas nas redes sociais

Marketing de mídia social pode parecer assustador. Afinal de contas, existem tantas plataformas sociais diferentes – do Pinterest ao Facebook e ao Twitter – e há tantas orientações a serem lembradas para cada uma delas!

Como um empresário ocupado, você pode não ter tempo para acompanhá-los. Então, como você se torna uma das melhores marcas nas mídias sociais?

Felizmente, você não precisa criar uma estratégia social para sua pequena empresa sozinha. Existem tantas marcas por aí que estão fazendo um ótimo trabalho com suas contas de mídia social. Por que não dar uma olhada nos posts deles e deixá-los inspirar você?

Vamos analisar algumas das melhores marcas nas redes sociais, dissecar o que estão fazendo certo e descobrir quais conceitos podem ser usados ​​em sua própria estratégia de mídia social. Vamos começar!

Pop-Tarts

Uma marca universalmente reconhecida que pertence à Kellogg's, a Pop-Tarts fabrica doces torrados desde 1964. E sua conta no Twitter faz tudo certo.

A voz do seu Twitter conta é sarcástica e atende a um público jovem, mais experiente no Twitter. Os tweets da empresa não parecem vir de uma marca.

Em vez disso, o tom deles imita o tom de muitas contas populares no Twitter. E se um tweet for viral, o Pop-Tarts embarca e cria sua própria versão.

A empresa-mãe da Pop-Tart, a Kellogg's, segue um método mais tradicional de publicação. Enquanto Pop-Tarts twitta coisas como: “Que bonito eu pareço na minha nova foto de perfil, muito linda ou extremamente bonita … me avise.”

Os contadores da Kellogg com tweets que soam mais como anúncios: “Por um tempo limitado, novas edições especiais de palhas Froot Loops estão disponíveis em @KelloggsNYC. Descubra como fazê-los em casa! ”

Curiosamente, Kellogg tem 89.000 Seguidores no Twitter. Pop-Tarts tem 164.000. Isso é mais do que suficiente para qualificá-los como uma das melhores marcas nas redes sociais.

Mais e mais restaurantes estão começando a ajustar sua estratégia de marketing no Twitter, preenchendo suas contas com tweets engraçados e às vezes questionáveis. Mas está valendo a pena. As pessoas clicam em “seguir” porque gostam do conteúdo, mesmo que não patrocinem a marca. Mas no futuro, eles podem se tornar um cliente feliz apenas por causa do seu conteúdo de mídia social.

Estudos demonstraram que os consumidores gostam de ver marcas engraçadas e que não têm medo de competir amigavelmente nas redes sociais.

marcas nas redes sociais

Estocar seu arsenal de piadas pode resultar em uma alta taxa de conversão.

Pop-Tarts também é ótimo em interagir com seus fãs. Eles gostam de “brindar” seus fãs – “o que é como assado”, um tweet lê, “mas realmente engraçado”.

Como você pode aplicar esses princípios à sua própria estratégia de marketing do Twitter?

Primeiro de tudo, descobrir sua voz de marca e cumpri-lo.

Se você não pode imaginar twittar algo como “Isso é mais bonito do que meu ex, que na verdade não diz muito, eu nunca precisei de você” para o seu negócio, não! Isso pode funcionar para a voz da marca Pop-Tart, mas não precisa ser sua.

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No entanto, você Faz precisa pensar um pouco no que você quer que a voz da sua marca seja. Depois de decidir, publique de forma consistente e mantenha-se na marca.

Interagir com clientes e fãs também é extremamente importante. As mídias sociais, particularmente o Twitter, exercem uma enorme influência sobre os hábitos de compra de muitos consumidores.

85% dos 330 milhões de usuários ativos do Twitter acham que é importante que as empresas ofereçam atendimento ao cliente usando a rede.

E 93% deles pretendem comprar para as PMEs (pequenas e médias empresas) eles seguem.

Além disso, 69% dos usuários já fizeram uma compra de uma SMB por causa de algo que viram no Twitter.

Mais uma vez, quando você interage com seus fãs, não imite o Pop-Tarts exatamente. A empresa já realizou um concurso em que pediu aos fãs que compartilhassem suas selfies e depois criticou cada um – um movimento corajoso. Mas não importa como você interaja com seus fãs, apenas faça!

As principais coisas a tirar da estratégia do Twitter da Pop-Tarts

  1. Desenvolva uma voz de marca
  2. Interaja com seus fãs
  3. Torne o seu conteúdo divertido de ler

Reebok

Esta empresa de vestuário esportivo que produz calçados, roupas esportivas e muito mais é uma das melhores marcas nas redes sociais. Reebok tem um forte global estratégia de marketing digital e faz um ótimo trabalho ao utilizar diferentes plataformas sociais.

O Instagram da Reebok é cheio de fotografias coloridas de fitness. A página do Facebook exibe fotos atraentes do mais recente tênis da Reebok. E a empresa também coloca ótimos conteúdos em seu canal no YouTube. Mas, talvez surpreendentemente, o lugar onde a Reebok realmente se destaca é LinkedIn.

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O que a Reebok faz certo? Simples: a empresa compartilha conteúdo regularmente. Não só publica atualizações de status do LinkedIn. Mas a Reebok também se conecta regularmente a postagens de seu blog, incluindo entrevistas com atletas, dicas de exercícios e muito mais.

A Reebok tem uma compreensão profunda de seu público-alvo (em resumo, atletas). E eles são ótimos para criar conteúdo que seu público quer ler.

Você pode compartilhar conteúdo no LinkedIn, também. E você deveria! 40% dos usuários do LinkedIn fazem login todos os dias à procura de novos conteúdos. O conteúdo que contém valor real o marcará como um especialista em seu setor e atrairá mais clientes em potencial do seu jeito.

Quando se trata de compartilhar conteúdo no LinkedIn, por onde você começa?

As estatísticas mostram que as postagens que contêm multimídia, como vídeos ou perguntas para manchetes, não apresentam bom desempenho.

Em vez disso, crie um título forte que faça uma declaração e inclua muitas imagens. Também é útil usar marcadores para criar conteúdo “skimmable”. No LinkedIn, as pessoas esperam conteúdo em formato longo (2.000 palavras), mas ainda querem poder lê-lo rapidamente.

É assim que as melhores marcas nas redes sociais estruturam seu conteúdo no LinkedIn, e você pode escrever o seu também.marcas no LinkedIn

StubHub

O Pinterest é uma ferramenta de marketing importante – e vamos provar para você! Ter uma conta Pinterest bem gerida pode ajudar a bloquear a sua marca, aumentar o tráfego / vendas do seu websitee aumentar sua audiência. A StubHub é uma das melhores marcas nas mídias sociais por causa de sua forte presença no Pinterest.

A StubHub, uma empresa de propriedade do Ebay, é o maior mercado de ingressos do mundo, permitindo que os clientes comprem e vendam ingressos para eventos esportivos, shows e muito mais.

Para uma empresa como esta, a criação de uma conta no Pinterest pode ter parecido complicada, já que o Pinterest é naturalmente mais adequado para empresas de vestuário ou bricolagem.

Mas StubHub surgiu com um plano criativo: para cada tipo de evento que eles vendem ingressos, há uma placa para ele – de “Baseball Hub” para “Indie Music Hub” para “Broadway Hub”. Pinos variam de entrevistas com artistas para fotos de atletas.

Os 55.000 espectadores mensais do StubHub variam em vários dados demográficos. Eles têm interesses diversos. Então StubHub atende a todos eles.

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Pinterest é um lugar para ser criativo. A maioria das marcas que têm sucesso no Pinterest pode ser baseada em casa, comida ou vestuário. Mas se a sua pequena empresa se enquadra numa categoria diferente, você ainda pode utilizar o Pinterest como uma ferramenta de marketing!

Isso requer um pouco de pensamento fora da caixa. Considere o seu tipo de público e o tipo de conteúdo que eles querem ver. Por exemplo, o público do StubHub queria ler mais detalhes sobre as celebridades que compravam ingressos para ver.

Depois que você for dar uma volta no lugar do seu público, procure conteúdo que corresponda ao que deseja ver. Você pode compartilhar seu próprio conteúdo no Pinterest. Mas, para economizar tempo e garantir que você não está sobrecarregando muito o seu produto, repita o conteúdo de outras pessoas também.

Wayfair

Instagram tem uma enorme quantidade de novos recursos que tornam as coisas fáceis para as marcas. Se você utilizar o app recursos de compras, não é mais difícil tirar o scroller casual do aplicativo Instagram e colocá-lo no seu site. Em vez disso, isso pode acontecer em apenas um toque de um dedo.

A Wayfair vende móveis e utensílios domésticos desde 2002. E eles têm sido recebendo conversões do Instagram desde que os novos recursos de compras surgiram no início de 2018. Tornando-os uma das melhores marcas nas mídias sociais.

A conta do Instagram da Wayfair é repleta de belas fotos de elegantes e atraentes salas de estar ou de quarto. Se seguidores como o que eles veem, tudo o que eles precisam fazer para visualizar nomes de produtos, preços e detalhes é tocar na foto. E a partir daí é fácil navegar até o site da Wayfair.

Ocasionalmente, a Wayfair intercala essas fotos com citações engraçadas, como “Recusar-se a fazer os pratos contam como treinamento de resistência?” Esses posts são uma ótima maneira de estimular a interação com o cliente. Eles recebem aproximadamente 150 comentários em vez dos 30 habituais da Wayfair.

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60% de Instagram usuário (600 milhões de pessoas) encontram novas marcas no Instagram. O que significa que esta é uma plataforma que sua pequena empresa deve tirar proveito. Veja como.

Primeiro, seu perfil de negócios precisa ter um catálogo de produtos configurado no Facebook com o Shopify ou BigCommerce ou outra plataforma de compras aplicável. Depois que o Instagram aprovar sua conta, você está pronto para ir.

Usar os recursos de compra é simples: quando você faz o upload de uma foto, marca os produtos na foto, da mesma forma como marcaria os amigos em uma foto de grupo. Seus seguidores podem clicar nos produtos mostrados e visualizá-los em seu site.

O Instagram também tem histórias de compra, onde você pode adicionar um adesivo de produto a uma foto em sua história. Histórias do Instagram são tão importantes quanto as postagens, por isso não as ignore.

Principais tópicos:

  1. Utilize todos os recursos disponíveis em qualquer plataforma social.
  2. Tornar indolor e fácil para as pessoas entrarem no seu site.

Wendy's

A conta do Twitter de Wendy parece muito com Pop-Tarts – sarcástica e engraçada, com muita interação e comentários dos fãs.marcas no Twitter

Wendy's faz uma coisa importante no Twitter que aumenta a interação deles e os ajuda a classificar como uma das melhores marcas nas redes sociais: eles ficam por dentro dos eventos atuais!

“Pode ser necessário que um Scott Frosty derrube a derrota que Nebraska está sofrendo”, eles twittaram depois de um jogo de futebol. Tweets como esse recebem grandes números de interação – experimentam quase 3.000 comentários e 14.000 retweets por tamanho.

Há sempre algo acontecendo no mundo, seja esporte ou não. Antes de postar em suas contas de mídia social, passe algum tempo navegando pelo feed e descubra o que há nas notícias. Uma vez que você tenha uma ideia do que todo mundo está falando, coloque sua própria interpretação.

melhores marcas de mídia socialWendy também tem um excelente página do Facebook que tem duas coisas importantes – atendimento ao cliente e mensagens sazonais.


Você também pode incorporar essas duas coisas à sua página do Facebook para pequenas empresas. O Facebook é um ótimo lugar para fornecer atendimento ao cliente para seus clientes, seja através do Messenger ou respondendo a comentários. Lembre-se de acompanhar a retribuição que você prometeu.

E os posts sazonais – conteúdo com temas em torno de qualquer feriado que esteja se aproximando – sempre impulsionarão a interação e serão uma maneira divertida de promova seu negócio.

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Cisco

A Cisco Systems, uma empresa de tecnologia que é líder mundial no setor de TI, sabe o que está fazendo quando se trata de mídia social. Vamos começar com o LinkedIn.

A Cisco ficou em quarto lugar na lista das 10 principais empresas da LinkedIn em 2017. Há algumas razões importantes pelas quais a empresa foi reconhecida como uma das melhores marcas nas redes sociais.

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Como discutimos anteriormente, compartilhar conteúdo no LinkedIn é importante, e a Cisco faz um ótimo trabalho. Mas a empresa também faz outra coisa: a página da empresa.

LinkedIn da Cisco A cópia é clara, concisa e mostra imediatamente o que você está vendo. Você pode encontrar um link para seu site e ver um mapa de onde a sede da Cisco está localizada. Você pode até mesmo visualizar um “instantâneo de ações” e ver que a Cisco foi classificada na lista de empresas mais importantes do LinkedIn.

Todos os detalhes da página da Cisco são deliberados.

À medida que você cria uma cópia para explicar seu próprio negócio no LinkedIn, verifique se ela fala diretamente com seus clientes e com seus pontos problemáticos. Dê a eles uma ideia clara de como seus produtos ou serviços resolverão seus problemas.

E certifique-se de preencher todas as facetas da página para dar às pessoas o máximo possível de informações sobre sua empresa.

A página da Cisco no Facebook também está derrubando o parque com conteúdo:

  • Um artigo “O que está na sua mesa?” Com um funcionário.
  • Uma história bem-aventurada sobre como a Cisco ajudou Ellen a surpreender um time de futebol do ensino médio
  • Um artigo interessante sobre como o Instagram usa AI pode detectar cyber bullying

A Cisco faz um trabalho fantástico de compartilhamento consistente de conteúdo que interessa a todos.

melhores marcas nas redes sociaisA Cisco também entende como é importante conteúdo de vídeo está no Facebook. A empresa realiza regularmente transmissões ao vivo com a hashtag #CiscoChat, onde funcionários e convidados discutem tópicos que seriam de interesse para os clientes de TI da Cisco.

A Cisco também compartilhou perfis de vídeo de seus funcionários e pequenos clipes animados anunciando notícias da empresa.

Então, o que você pode aprender com a página da Cisco no Facebook? Primeiro de tudo, não tenha medo de misturar tudo. Não compartilhe o mesmo tipo de conteúdo todos os dias. Seja criativo e pense nos diferentes tipos de histórias e informações que você pode compartilhar.

E segundo, aproveite os vídeos do Facebook e transmissões ao vivo! 55% dos proprietários de pequenas e médias empresas dizem que o marketing de vídeo é um ingrediente essencial estratégia de marketing. Mas como 47% de todas as empresas não enviam nenhum vídeo, esse é um lugar em que você pode ficar à frente do jogo e se tornar uma das melhores marcas nas redes sociais.

Apenas certifique-se de que seus vídeos são excelentes porque cada segundo é importante. Enquanto os consumidores percorrem o Facebook, muitos deles apenas assistem a alguns segundos de qualquer vídeo que assistam. Portanto, esta é uma área importante para investir tempo e dinheiro.

Os fluxos ao vivo também são uma maneira fácil de gerar mais visualizações para sua página. Como a Cisco, descubra o interesse do seu público e, em seguida, traga um influenciador do seu nicho para conversar sobre o assunto. Se você está fora do escritório em um evento do setor, esse também é um ótimo momento para ir ao ar.

Alvo

A página do Facebook da Target é tão boa quanto a da Cisco: a gigante do varejo compartilha vídeos, conteúdo e oferece excelente atendimento ao cliente.

O Target também faz um ótimo trabalho no Pinterest. A marca cobre uma variedade tão ampla de produtos que pode ter sido difícil restringir as coisas. Mas o Pinterest do Target contém quadros divertidos, como “Baby Style”, “Elf on the Shelf ideas” e “Wedding Registry Ideas”.melhores marcas nas redes sociais

Pinterest é uma plataforma importante. Os pins são 100% mais fáceis de espalhar do que um tweet. Melhor ainda, o Pinterest ainda oferece oficinas educativas e webinars para ajudar sua pequena empresa a ter sucesso no mural virtual.

Como uma pequena empresa, como você deve estruturar seus quadros do Pinterest? Tente ter uma placa onde você pode fixar fotos de pessoas usando seu produto, se for o caso. Em seguida, crie várias pastas com foco nos tópicos em que seu público-alvo estaria interessado.

Isso é o que o Target faz e funciona para seus dez milhões de espectadores mensais!

Você também pode criar uma placa onde você fixa posts de seu site. Cada pin que o Target adiciona contém um link para o site deles. Isso é ótimo para SEO!

Letterfolk

A Letterfolk é uma empresa de decoração familiar que cria e vende pequenos cartões de feltro. E seus 300k + seguidores no Instagram estão adorando.

Por que o Instagram da Letterfolk é tão popular? Simples: as pessoas podem se relacionar com isso.

É fácil dizer que o Letterfolk é de gestão familiar. A equipe de marido e mulher por trás dos negócios não se esquiva de compartilhar os detalhes do dia-a-dia sobre a vida como empreendedores.

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O feed de letras está cheio de fotos dos quadros – contendo citações como “Para o Halloween, eu adoraria me vestir como uma mãe bem descansada que chega na hora certa” e “Uma pessoa simplesmente não sai do Target com um carrinho vazio”.

O mais importante sobre essas imagens é que elas são marcáveis. Uma rápida rolagem na seção de comentários no Instagram da Letterfolk revela que quase todo comentário é alguém marcando seu amigo (ou talvez até dois ou três de seus amigos).

Comece a fazer do seu jeito as melhores marcas do Social Media Club

Ao planejar conteúdo para sua conta do Instagram para pequenas empresas, coloque-se no lugar de seus seguidores. Se você viu sua postagem em seu próprio feed de notícias, você poderia marcar um amigo para compartilhá-lo? Se estiver, você está no caminho certo!

Mas, se não, você pode considerar alterar o tipo de conteúdo que está postando.

Sua contagem de seguidores pode disparar de usuários marcando seus amigos em suas postagens. E antes que você perceba, você pode ser uma das melhores marcas nas redes sociais.

Olhando para pegar essas dicas e colocá-las no caminho mais rápido? Bem, é para isso que estamos aqui. Nós oferecemos o serviço completo pacotes de gerenciamento de mídia social para colocar o seu negócio no caminho certo e seguir em frente dos seus concorrentes.

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