perguntas do cliente

Se gostamos mais de transformar os dados do consumidor em insights de negócios acionáveis, isso ajuda os proprietários de pequenas empresas a entender o que é marketing digital, incluindo as métricas do Google Analytics.

Hoje vamos decompor, em um nível simples, os componentes do Google Analytics e ajudar você a entender muitos dados. Como tráfego para seu website, páginas da Web populares e como seus visitantes estão tomando suas decisões de compra.

Antes de entrar nos detalhes das métricas do Google Analytics, vamos detalhar exatamente o que é o Google Analytics e por que ele é importante para sua empresa. Não se preocupe, todo o conteúdo desta postagem do blog será simples e fácil de entender.

O Google Analytics é um serviço oferecido pelo Google a proprietários de pequenas empresas para que eles vejam o desempenho de seu website. Equipa-os com toneladas de dados.

Então, como isso é feito?

Você deve estar pensando que vamos libertá-lo em um pool de jargão técnico. Errado. Estamos aqui para simplificar tudo isso para você.

Depois de colocar um trecho de código no back-end de seu website, você está pronto para ir. Tudo o que é preciso é apenas um snippet de código que pode ser facilmente implementado com ferramentas fáceis de usar, como o Gerenciador de tags do Google ou os plug-ins do WordPress.

Você também pode deixar essa tarefa para a nossa equipe de Especialistas do Google Analytics. Mas tudo que você precisa saber é depois de colocar esse código em seu site, você pode ativar o rastreamento de análise.

Isso exibirá as métricas do Google Analytics que informarão o número exato de pessoas que visitam seu website todos os meses. Assim como métricas, como quanto tempo elas estão gastando em páginas específicas. Mais sobre isso abaixo.

Para um dono de negócio sem noção que está apenas começando ou não é muito técnico, isso pode não soar extravagante, mas confiar em nós. Assim que tivermos explicado todas as métricas do Google Analytics em termos simples e fáceis de entender, isso será a melhor coisa que acontecerá com sua empresa. E mais que isso – é completamente GRÁTIS.

O que são as métricas do Google Analytics?

Alguns donos de empresas jogam muito essa palavra. Agências espalham por suas apresentações de clientes para parecerem inteligentes. Mesmo os estagiários costumam usá-lo com frequência para enfatizar que sabem alguma coisa sobre marketing. Mas apostamos que ninguém gastou tempo para explicar quais são as métricas do Google Analytics. É aí que entramos como seu herói (com este post no blog).Métricas do Google AnalyticsUma métrica é um conjunto de dados de desempenho associado a ações no seu website.

Por exemplo, quantas pessoas visitaram seu website na semana passada. Ou quanto tempo as pessoas ficam no seu site? Essas são as métricas que formam a base dos dados de desempenho de seu website.

Quem precisa ver as métricas do Google Analytics?

Como empresário e tomador de decisões, você já sabe que ter um site está se tornando cada vez mais importante para o seu negócio. Então, você fez um site bem desenhado. O que agora?

Em seguida, você acessa os dados de análise do website para ver o desempenho do seu website e precisa fazer atualizações para obter melhores resultados.

Métricas do Google Analytics, explicadas!

Se você é um novo empreendedor tentando obter sua cabeça em torno do jogo ou um tempo comprovado mestre de marketing digital. É provável que você ainda esteja se coçando quando determinadas métricas do Google Analytics são lançadas em você.

Acredite em nós. Não há vergonha nisso.

Então, vamos ver quais são exatamente algumas das métricas mais importantes do Google Analytics para sua empresa.

Tráfego

Poucos são os dias em que seus clientes se alinham fora de sua loja para colocar as mãos em uma nova chegada. É quando você sabe que seu produto é bem-sucedido. Mas os tempos estão mudando. Durante a década anterior, você deve ter presenciado como os clientes começaram a freqüentar cada vez menos as lojas físicas. Eles agora visitam seu site com muito mais frequência do que a frente de sua loja.

Devido a isso, as métricas do Google Analytics são ferramentas importantes para você ter em seu arsenal. Eles fornecem dados acionáveis ​​sobre seu website. Dados que você pode usar para tomar decisões inteligentes de marketing e negócios.

A métrica mais básica é o tráfego do website. Essa métrica informa quantas pessoas acessam seu website em um período de tempo definido. Se você está aumentando seu tráfego Anúncios pagos do Google ou um blog de conteúdo, essa é uma métrica útil para os proprietários de empresas verem o desempenho do site em termos de visitantes.

análise da web

Fonte de tráfego

Você anuncia em dezenas de lugares. Você não gostaria de saber qual funciona melhor? Agora você pode com o recurso “Origem de tráfego” no Google Analytics.

Com novos canais de consumo de mídia, surgiram novas formas de promover o seu negócio. O proprietário da empresa de hoje tem várias maneiras de atrair pessoas interessadas em seus negócios. Ajudamos nossos clientes a obter mais tráfego para seu site o tempo todo. Com o seu Publicidade de pesquisa paga, Marketing de mídia social e até mesmo Marketing de email.

Não há combinação certa para usar e depende do seu setor de negócios e público. Mas ajuda a saber o desempenho das suas campanhas em termos do tráfego do seu website. Eles estão recebendo pessoas suficientes para visitar as páginas do seu site? Os usuários estão gastando tempo suficiente na página de destino?

Uma das métricas mais úteis do Google Analytics é a Origem do tráfego. Mostra a origem exata do tráfego no seu site. Essa métrica fornece uma maneira fácil de saber quais canais estão obtendo o tráfego mais relevante para seu website.Fonte de tráfego do Google Analytics

Tempo Médio Gasto

Com cada vez menos tráfego nas lojas, os donos de empresas perdem a chance de ter um relacionamento business-to-customer. Eles não conseguem mais interagir com seus clientes para saber mais sobre suas preferências, como costumavam fazer antes do início das compras on-line. É por isso que as métricas do Google Analytics são ainda mais importantes nos dias de hoje.

Essa métrica mostra quanto tempo (em média) um usuário gasta no seu website. Essa é uma boa indicação do desempenho do seu website em termos de conteúdo. Se você vê uma duração baixa, é hora de revise sua estratégia de conteúdo para algo que se encaixa no interesse do seu público.

Média de páginas por visita

Antes, os compradores entravam em uma loja no shopping e, dependendo de quanto tempo ficassem na loja, indicariam se a loja tinha produtos que desejavam. O mesmo pode ser dito para as lojas on-line de hoje. Se um usuário permanecer em uma página por mais tempo do que outros, pode-se concluir que ele gostou mais dos produtos dessa página do que de outras páginas.

Esta próxima métrica do Google oferece uma visão disso. Chama-se Páginas Médias Visitadas. No mesmo painel bem organizado, mostra quantas páginas, em média, um visitante navega antes de fazer uma compra ou sair. Se usado bem, pode ajudá-lo a projetar a estrutura de navegação correta para o seu site.

Páginas principais

É verdade que, com os mercados on-line e os sites de comércio eletrônico, as marcas perdem a oportunidade de fazer com que os clientes “sintam” o produto que os compele o suficiente para comprar, especialmente um suéter incrivelmente macio. Mas com sites on-line, existem muitos mais sentidos disponíveis para apelar. Tornou-se um jogo de marketing de conteúdo.

Que tipo de conteúdo você pode mostrar em nosso site que interessará ao consumidor o suficiente para comprar de você?

As marcas começaram a entender isso e colocaram uma grande reflexão em sua estratégia de conteúdo. Eles começaram a destacar muito mais informações em seu site, além de localização e produtos. Conteúdo como blogs, vídeos de instruções e até vídeos de modelos ao vivo começaram a chamar a atenção também.

Mas como podemos saber qual página funciona e qual não? A métrica “Principais páginas” foi criada para fornecer apenas essa informação. Ele mostra exatamente o desempenho das páginas do seu website em termos de tráfego, taxa de rejeição, duração etc. Em que você pode manter o que está funcionando e otimizar as que não estão.

Sair de páginas

Assim como os clientes em uma loja física saem depois de não encontrar o que desejam, da mesma forma, os usuários que não gostam do que vêem no site acabam de sair. Ninguém gosta disso e quer corrigir isso errado. Mas como exatamente vemos quais páginas do site fazem com que a maioria das pessoas saia? Para que possamos mudar essa página.

É aí que essa métrica entra em cena. Assim como é intitulado, as Páginas de saída mostram apenas qual página causou a maior parte do tráfego. Seja sua página de menu, sua página de serviços ou talvez uma nova página de produto. Se você começar a ver uma tendência, é hora de atualizar seu conteúdo para essas páginas. Essa é uma visão particularmente interessante que usamos para marcas e testemunhamos maravilhas.

Taxa de rejeição

Existem muitas métricas do Google Analytics que indicam que você precisa de melhor design do site ou precisa de um melhor estratégia de conteúdo. A métrica da taxa de rejeição do seu website é uma dessas indicações de que algo precisa ser alterado.

Uma rejeição na linguagem do Google Analytics significa que os usuários saem (daí saltam) depois de visualizarem uma única página da web. A taxa de rejeição difere das Páginas de saída, pois, se um cliente saltar, isso significa que não havia nada nessa página que os interessasse sobre a sua marca. Por isso, eles saíram juntos.

Se um usuário sair de uma página, isso não significa necessariamente que ele não gosta da sua marca. Eles só podem não ter encontrado o que eles estavam procurando ou querem comprar ao redor.

As sessões 1, 2 e 4 contribuem para sua taxa de saída / páginas de saída. A sessão 3 refere-se a um usuário rejeitado e aumentará sua taxa de rejeição.

Se você tem uma alta taxa de rejeição, isso indica que as pessoas estão saindo rapidamente devido a conteúdo ruim ou que você não está direcionando e afunilando as pessoas certas para seu website.

Ao implementar uma estratégia de conteúdo mais bem definida, ajudamos os clientes a reduzir suas taxas de rejeição em até 60%. Poderíamos ajudar sua empresa a ver esse crescimento também! Contate-Nos.

Usuários exclusivos versus usuários recorrentes

A regra de 80/20. É um fato comprovado que 80% dos seus resultados geralmente vêm de 20% de seus esforços. Isso também é verdade nos círculos de negócios. Onde 80% do seu negócio vem de apenas 20% dos clientes. Parte desses dados vem de clientes repetidos. Que são muito mais fáceis e mais baratas de reter do que converter novos clientes.

Em tal situação, não seria incrível ficar de olho em quantos visitantes do seu site são novos e quantos deles estão retornando? Não procure mais. Suas métricas do Google Analytics cobrem isso já.

Fluxo de Comportamento do Usuário

Existem muitas métricas do Google Analytics que beneficiam sua empresa. Não apenas em termos de definir quais campanhas estão trazendo mais retorno sobre o investimento. Mas também, para estudar os visitantes do seu site e seus comportamentos.

Em seguida, na nossa lista, há dados sobre o fluxo de comportamento no Google Analytics. Como o nome sugere, essa métrica acompanha o fluxo de seus usuários em seu website, rastreando as páginas visitadas. Desde as páginas começam as páginas que visitam antes de sair e tudo mais.

fluxo de comportamentoEssas informações podem permitir que você tome decisões de marketing inteligentes com base nas informações que deseja que seus usuários visualizem sejam incentivadas a fazer uma compra.

Localização

No mercado atual da internet, as pessoas podem encomendar facilmente seus produtos favoritos sem sair da cama. Desde a descoberta do produto até a revisão e, finalmente, o envio para a frente da porta, é feito virtualmente todo on-line.

Devido a esse mercado mais amplo, você pode expandir muito seu alcance e sua base de clientes. Mas quanto mais você cresce, às vezes, menos você sabe. E isso não é bom para os negócios. O Google quer ajudá-lo com isso. Não seria incrível saber de onde vêm todos os seus clientes? Bem, você pode com o recurso Localização nas métricas do Google Analytics!

localizaçãoEsse recurso informa exatamente onde os visitantes do seu site estão localizados. Pegue esses dados e aproveite-os para suas futuras campanhas. Você pode dedicar mais do seu orçamento ao marketing de seus produtos nos locais que têm os usuários mais interessados.

Era

Não importa se você é uma empresa de bairro ou uma empresa multinacional, provavelmente sua marca atrairá mais algumas pessoas do que outras. Mas tornou-se difícil saber isso com o tráfego do usuário mudando. Com essa mudança no comportamento do usuário, os proprietários de empresas ficam com uma lacuna a preencher. É aí que entram as métricas do Google Analytics como estas…

Existem algumas outras métricas demográficas úteis no Google Analytics. Mas a métrica de idade mostra a faixa etária exata dos visitantes em seu website. Isso é útil para saber como ajustar sua marca e atrair melhor seus clientes. Com esse insight, marcas bem-sucedidas fazem alterações de conteúdo e veiculam campanhas publicitárias direcionadas especificamente à sua base de usuários. E muitas vezes vemos mais conversões quando essas alterações são feitas.

Velocidade e Recados do Site

O Google Analytics também faz um bom trabalho ao destacar o desempenho de cada uma das suas páginas em termos de velocidades de carregamento.

Velocidade do site

Para uma melhor experiência do usuário, é importante que as páginas do seu site sejam carregadas rapidamente. Às vezes, as correções são fáceis e, às vezes, são mais técnicas. Mas essa métrica detalha o tempo que suas páginas demoram para carregar e ainda oferece recomendações para corrigi-las.

Repartição por Plataformas

Você acha que os computadores interromperam o mercado? Pense de novo. Vivemos em um momento em que não é inédito para as empresas testemunhar mais de 70% de suas transações e visualizações provenientes de um dispositivo móvel. O Google Analytics também tem a capacidade de mostrar uma métrica que divide as sessões pelo dispositivo do usuário. Até mesmo para a marca e modelo do dispositivo.

Esta informação pode ser útil ao criar gráficos para o seu site. Se você conhece o tamanho de tela mais popular para seus clientes, pode fazer ajustes conforme necessário.

Existem algumas outras métricas que podem ser associadas a isso. Os proprietários de empresas também podem ver quais sistemas operacionais e navegadores os usuários estão utilizando para acessar o site. Muitas otimizações podem ser feitas com base nessas informações. Claro, estamos entrando no lado mais técnico das coisas agora. Mas é definitivamente algo que trará valor à sua mesa de decisão.

Tráfego social

A mídia social se tornou um dos canais mais influentes para uma marca se mostrar. Contribui para um aumento na quantidade de tráfego para o seu site. Não seria útil ver qual canal social gera mais tráfego para seu website?

Uma métrica criada no Google Analytics ajuda você a ver exatamente isso. A métrica de mídia social aqui mostra um detalhamento de seu tráfego de diferentes canais de mídia social. Isso permite que você determine qual canal social é mais adequado para sua empresa e oferece o tráfego mais relevante.

tráfego do site da rede social

O que essas métricas do Google Analytics significam para sua empresa

Tudo bem, agora entendemos algumas das métricas mais básicas do Google Analytics que precisam ser conhecidas. Há muito mais a aprender, mas estes são um ótimo começo para ajudá-lo com seu conteúdo! Mas de que outra forma eles podem ser úteis para o seu negócio?

empresário inteligente

Para começar, é grátis. Sim, você ouviu direito. É totalmente grátis. Todas essas métricas do Google Analytics podem ser seu para saber gratuitamente. Tudo o que precisamos é de um código sobre o qual falamos anteriormente e o Google começará a monitorar a atividade do usuário.

Nossa equipe tem Especialistas do Google Analytics quem pode configurá-lo para você, para que você possa começar a receber essas métricas incríveis. Tudo por si mesmo.

Em segundo lugar, organiza todas essas métricas e informações importantes em um painel fácil e simples. Todas as informações que você precisa saber sobre o seu site estão em um painel com botões fáceis de navegar.

Existem alguns recursos mais avançados, como o acompanhamento de links UTM e as metas de conversão, que também permitem acompanhar as compras do seu website. Você também pode acompanhar seu retorno exato do investimento se aplicar um valor a essas conversões.

Continue rolando se tivermos mantido você interessado …

Agora que sabemos que você ainda está interessado em saber mais sobre essas métricas do Google Analytics, podemos fornecer a você um resumo rápido e fácil do que são esses recursos adicionais.

Informações Extra Bonus:

Parâmetros de UTM são informações de campanha adicionadas ao final de um URL. Depois de criar o URL do UTM, basta sentar e deixar a mágica acontecer. Em troca, o Google Analytics informará exatamente quando um usuário visitou seu website por meio desse link do UTM e como ele se comportou. Estas são algumas informações realmente importantes para proprietários de empresas que desejam saber o desempenho de suas diferentes campanhas.

Em seguida, está a definição de objetivos de conversão no Google Analytics. Essa métrica permite definir metas específicas para seu website. Como toda vez que alguém preenche um formulário ou toda vez que alguém faz uma compra no seu site. Assim, você poderá ver exatamente quais páginas ou fontes de conteúdo estão contribuindo para essas metas. Não é uma informação poderosa para trazer à mesa? Nós vamos deixar você ser o juiz.

Se você quer se tornar um mestre como a maioria de nossos clientes (que não tinham idéia de que toda essa informação era apenas um braço de distância deles), converse rapidamente com nossa equipe hoje. A configuração é simples, mas só porque algo é simples, isso não significa que você tenha tempo para isso. Nós entendemos isso. É por isso que temos especialistas esperando para ajudá-lo.

Vimos os insights que as métricas do Google Analytics fornecem não apenas para nós, mas também para nossas centenas de outros clientes. Nós gostaríamos de ver o que pode fazer por você! Sabemos que isso vai mudar a forma como você faz negócios para o bem e para o melhor.