Navegue pelo seu funil de vendas de marketing para gerar mais receita

O marketing de mídia social pode parecer simples, o que acontece quando o engajamento é a única coisa que você está procurando. Mas há muito mais quando você quer conversões, porque você deve levar em consideração seu funil de vendas de marketing digital.

Os consumidores estão cada vez mais inclinados a fazer compras on-line, em vez de comprar na loja. Mas isso não significa que é mais fácil vender seus produtos on-line. Na verdade, é exatamente o oposto. Muitas vezes, o seu funil de vendas não tende a permanecer nos limites do triângulo inverso.

Embora os estágios reflitam o de um funil de vendas, o processo de marketing digital tem que ser capaz de nadar através de todas as distrações nas mídias sociais, a alta competição e atrair potenciais clientes através de todas as etapas de uma experiência de compra sem realmente ter um produto real em sua face.

Como você impede que os usuários rolem pelo seu conteúdo no Facebook e os direcione ao seu site para que eles permaneçam compridos o suficiente para fazer uma compra? O processo de vendas não termina depois que uma compra é feita. Como você combate toda a desordem na internet para manter os clientes voltando?Consciência

Mesmo que a mídia social seja um ambiente acelerado, passar pelo funil do marketing digital é um processo muito mais lento do que você imagina. Leva tempo para construir uma base de fãs, uma reputação e seguidores. É mais do que apenas dar um grande desconto ou um item gratuito. Trata-se de construir um relacionamento com clientes antigos, atuais e futuros.

Gostos de página

As mídias sociais e os recursos de publicidade evoluíram o suficiente ao ponto de ninguém ter que gostar de uma página do Facebook para ver seu conteúdo, especialmente quando se trata de aumentar as postagens.

Mesmo sendo tão avançada quanto a tecnologia, o funil de vendas de marketing digital ainda é um jogo de números que depende de trazer as massas para converter uma pequena porção. Então, a mídia social se resume a um concurso de popularidade. É por isso que a maioria das empresas executa continuamente o recurso “Como anúncios”. Até mesmo marcas líderes do setor participam regularmente da busca por um “sinal de positivo”.

Aumentar o número de seus seguidores nas mídias sociais não é essencial para gerar vendas, mas é muito útil. Como essas pessoas estão optando pelo conteúdo, é muito mais provável que aqueles que curtem sua página respondam e se envolvam com suas postagens e promoções.

Ser capaz de manter um relacionamento com seus consumidores e agregar valor com ou sem uma transação é o que impulsiona a repetição de clientes e a fidelidade à marca.

As plataformas de mídia social estão sob crescente pressão para manter o conteúdo mais autêntico. Então, pagar para ganhar mais curtidas de página no Facebook pode não ser mais uma opção no futuro. Mas, por enquanto, isso direciona mais pessoas para o seu negócio e, portanto, para o seu funil de vendas.

Doações

Uma distribuição de mídia social é um dos aspectos mais populares do marketing digital e não há dúvidas sobre o motivo. É uma maneira fácil de chamar atenção para seus perfis e seus produtos, ao mesmo tempo em que faz seus seguidores se sentirem empolgados e valorizados.

A Market Force descobriu que 80% dos consumidores são mais propensos a comprar um item com base em sugestões feitas por seus amigos e familiares. A mídia social acelera o quão rápido e de longe o boca a boca pode viajar, por isso é crucial saber como aproveitar isso.

Brindes geralmente instruem os participantes a marcarem amigos, como uma página de mídia social e compartilharem uma postagem para poderem ser inseridos. O objetivo de todas essas etapas é catalisar boca a boca para aumentar o reconhecimento da marca. Agora, você está ganhando mais seguidores e sua postagem é exibida para pessoas fora do seu círculo de seguidores, o que mantém as pessoas envolvidas.

O objetivo de doações não é para gerar vendas, mas para aumentar o engajamento, o interesse dos produtos e o conhecimento da marca – tudo isso é necessário para que você possa fazer vendas e levar as pessoas ao longo de seu funil de vendas.

Conteúdo

Então agora você tem um público maior, como você os mantém? Uma das vantagens da mídia social é a rapidez com que a informação pode se espalhar, trazendo mais pessoas para o seu funil de vendas de marketing digital sem força de vendas adicional.

78% dos 12.000 entrevistados em uma pesquisa da Market Force revelaram que as postagens de mídia social de empresas e marcas que eles seguem afetam suas compras.

Postagens em mídias sociais são ótimas saídas para vender seus produtos ou serviços e anunciar vendas. Mas bater seus seguidores na cabeça com seus argumentos de vendas pode não funcionar do jeito que você quer. Lembre-se, trabalhar seus clientes através de seu funil de vendas é um processo lento. Mas o processo funciona. Táticas de vendas insistentes não funcionarão a seu favor.Certifique-se de que suas postagens de mídia social gerar valor sem desligar a marca. Você quer manter os espectadores interessados ​​viajando pelo seu funil de vendas. O ponto nessa etapa do funil é criar buzz e desejo.

Compartilhar artigos de blog informativos ou depoimentos de clientes pode ajudar a complementar seus produtos e serviços. Isso os tornará mais relevantes para seu público e suas necessidades. Pode parecer lógico impor os tipos de mensagens “Compre agora, você precisa disso!” Para impulsionar a ação. Mas é muito mais provável que você ganhe vendas se puder ajudar seu público a chegar a essa conclusão por conta própria.

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Interesse

Como mencionamos, é mais do que apenas conseguir compras. Os anúncios do Facebook oferecem muitas métricas que ajudam você a analisar o desempenho dos seus anúncios e o desempenho do seu público.

Cliques de tráfego / link

Não se concentre apenas no alcance quando quiser ver o desempenho dos seus anúncios. O alcance inclui quantas pessoas viram seu anúncio, o que não é tão importante quanto quantas pessoas atuaram nesse anúncio.

Cliques de links são o número de pessoas que clicaram no seu anúncio no seu website. É um bom indicador de quanto do seu público está entrando no seu funil de vendas de marketing digital.

O Facebook permite que você crie públicos-alvo de pessoas que se envolveram em seus anúncios. Assim, mesmo que a maioria dos seus cliques em links não se torne em vendas, você poderá revendê-los a essas pessoas mais tarde. Mas não fique muito animado, isso é apenas o começo.

Visualizações de página de destino

Não importa quais sejam seus objetivos de negócios, você quer direcionar as pessoas para o seu site. O tráfego do site é importante para todos os setores, não apenas para comércio eletrônico. Seu site é a terra prometida da sua marca, o local para os clientes aprenderem sobre sua empresa, sua história e seus produtos e serviços.

Antes de executar qualquer anúncio, você deve garantir que seu pixel do Facebook esteja instalado corretamente para que seus anúncios possam rastrear quem acessa seu website. Os cliques em links dão uma boa ideia de quem está interessado nos seus anúncios, mas as visualizações da página de destino indicam quantas dessas pessoas são realmente sinceras.

Os cliques de link podem ser imprecisos em relação a quantas pessoas realmente visitaram suas páginas da web, pois o pixel é projetado para contar a ação de cada clique. Poderia incluir aqueles que clicaram por acidente e fecharam a página imediatamente ou alguém que decidiu não esperar que seu site fosse carregado.

Mas as visualizações da página de destino são o número de pessoas que realmente aguardaram o carregamento do seu site e o visualizaram. Seus anúncios direcionaram as pessoas ao seu website, agora seu website direcionará as pessoas para a compra ou as expulsará.

O Google descobriu que leva menos de 0,05 segundo para que as pessoas decidam se gostam ou não do seu site e, em última análise, se elas permanecem ou saem. É por isso que é importante avaliar como seu site parece e melhorar a velocidade do seu site.

As primeiras impressões são importantes. Um relatório da Forrester de 2016 descobriu que um melhor design UX aumenta as taxas de conversão em até 400%. Seu site é a fachada da sua empresa. Assim, a aparência parece desempenhar um papel importante na experiência do usuário e no volume de negócios.

Clique através de taxa

A taxa de cliques é calculada pela quantidade de pessoas que se aventuram no seu website pelo número total de impressões geradas. Uma alta taxa de cliques, juntamente com uma alta pontuação de relevância, indica que seus anúncios estão entrando em ressonância com seu público. É uma proporção importante para medir a extensão de interesse que seus anúncios geram, mas não garante conversões.

É uma das principais estatísticas para se concentrar em otimização de anúncios. Uma CTR consistentemente abaixo de 2% significa que os interesses do seu público-alvo precisam de um ajuste. Se sua pontuação de relevância estiver consistentemente abaixo de 4, é mais provável que seus gráficos e textos de anúncios sejam os culpados.

Decisão

Retargeting

Essa etapa não está disponível na maioria das formas de marketing tradicional, que é uma das principais diferenças entre o funil de vendas de marketing digital e o funil normal de vendas. É para recapturar aqueles que saíram do funil de vendas antes de comprar e trazê-los de volta.

Em nossa experiência, o retargeting tem provado repetidas vezes ser muito eficaz na condução de melhores resultados. Mas, para ter um público-alvo de qualidade para redirecionar, seus anúncios precisam de tempo para gerar e acumular dados.

O pixel do Facebook permite que você acompanhe ações específicas dos visitantes de seu website para que você possa fazer o remarketing especificamente para eles. Lembre seus clientes de que eles não querem perder a venda ou perder os itens adicionados ao carrinho. Dê-lhes um motivo para voltar.

A maioria dos clientes não compra na primeira visita. Muitas vezes, é porque eles querem fazer pesquisas adicionais, especialmente quando se trata de um pequeno negócio e / ou de uma nova marca. Outras vezes, como para compras maiores e mais caras, eles querem pensar sobre isso ou simplesmente não estavam prontos para comprar.

Seja qual for o motivo, se os espectadores estiverem dispostos a navegar pelo seu anúncio até o seu site e comprar, eles estão definitivamente interessados ​​em seu produto, basta dar uma cutucada extra.

Mesmo depois de os clientes terem comprado, é benéfico lembrá-los de todas as coisas boas que você ainda tem para oferecer. Mas não se esqueça de usar novos gráficos de anúncios para remarketing. Mostrar o mesmo anúncio muitas vezes é muito agressivo ou com spam. Além disso, nunca é demais ter mais de um discurso de vendas.

Conversões

Finalmente, chegamos ao final do funil de vendas do marketing digital, o estágio de compra. De acordo com o We Are Social, em outubro de 2017, uma em cada cinco pessoas da população mundial fazia compras on-line nos últimos 30 dias.

Uma pesquisa da Microsoft em 2014 com 1.000 consumidores dos EUA descobriu que 65% dos consumidores cortarão os laços com uma marca em apenas um único encontro ruim. Agora é mais importante do que nunca criar essa experiência incrível. Até 2020, a experiência do consumidor superará o produto ou serviço oferecido.

Garantir um melhor processo de compra não é apenas para ganhar dinheiro. Seu principal motivo deve ser manter esses clientes para gerar fidelidade à marca e comentários positivos de clientes para gerar mais compras e boca a boca.estatísticas de frequência de compras onlineRetenção

Depois de todo esse trabalho para atrair clientes, o passo mais eficiente para o crescimento dos negócios e maior lucro é manter esses clientes.

Atualização de anúncios

Mesmo perto do final do funil de vendas de marketing digital, não é uma oportunidade direta para campos verdes. Não importa o sucesso dos seus anúncios, você não deve deixá-los intocados. Se seus clientes continuarem vendo os mesmos anúncios, eles rapidamente se cansarão da sua marca e de seus produtos.

Não há cronograma para quando sua campanha está prevista para alguns novos anúncios. Há muitos fatores que afetam a lentidão ou a rapidez com que os anúncios são usados ​​em excesso. Tal como o tamanho do seu mercado-alvo, orçamento e plataforma de entrega.

Felizmente, existem algumas métricas que indicam sinais vermelhos depois que seus anúncios tiveram pelo menos três meses para otimizar e gerar dados precisos. A primeira oferta é a frequência, que é o número médio de vezes que seu público viu um anúncio.

Na LYFE Marketing, lançamos novos gráficos no mix quando a frequência chega perto de três. Imagine se você viu a mesma imagem aparecer em seu feed mais de três vezes. Isso levaria você a clicar e comprar? Exatamente.

Marketing de email

Pode ser o fim da transação, mas isso não significa que é o fim do seu funil de vendas. Criar uma lista de e-mail não é apenas um dado sólido para seus anúncios de mídia social, mas há um valor agregado pelo qual esses inscritos já compraram de você antes. Eles estão interessados ​​em seus produtos o suficiente para vê-lo em sua caixa de entrada, então eles já são o seu principal mercado-alvo.

Os consumidores que compram por e-mail tendem a gastar 138% a mais do que aqueles que não recebem e-mails. Mas o marketing por e-mail é uma arte ainda mais difícil de dominar do que a mídia social. Ninguém gosta de receber spam. Então, como você distingue o seu da desordem para se certificar de que ele é lido?

É uma das maneiras mais fáceis de permanecer relevante para as pessoas que compraram de você e tentar trazê-las de volta ao funil de vendas. Mas tenha cuidado para não exagerar. Não se trata apenas de manter seus clientes informados sobre vendas e promoções.

Fale com nosso especialista especialistas em marketing por email sobre as melhores maneiras de manter seus inscritos informados e envolvidos.

Repita o funil de vendas

Embora todos possamos continuar a chamá-lo de um funil, o processo de vendas digitais se assemelha mais a um loop. Leva tempo para atrair potenciais consumidores em cada fase para poder filtrar quais serão realmente os possíveis compradores.

Cultivar um negócio é como cultivar um jardim. Vai ser preciso muita paciência, trabalho e dinheiro de propaganda, porque a internet é um campo de batalha difícil de se estar. E mesmo depois de ganhar compras, você precisa ser capaz de manter esses clientes para compras futuras.

Pergunte ao nosso especialistas em publicidade digital como podemos ajudar sua empresa a alcançar as pessoas certas e produzir vendas por meio de seu funil de vendas de marketing digital.