funil de e-mail

Independentemente do tipo de empresa que você administra ou do setor em que atua, precisa de vendas consistentes. Você precisa de clientes que não compram de você apenas uma vez, mas continuam voltando para mais. Em suma, você precisa desses números valiosos do seu lado.

No entanto, vender mais de seus produtos ou serviços pode se tornar complicado, especialmente se você tiver grandes objetivos. Sendo proprietário de uma empresa, você tem muito controle em muitas áreas. Exceto quando se trata de clientes que podem ser imprevisíveis e dar-lhe dificuldades.

A única maneira de ganhar controle sobre o seu negócio é influenciando os consumidores. E uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é criar um poderoso funil de e-mail. Com um funil como esse, você não apenas obterá mais leads, mas também converterá esses leads em vendas, ao mesmo tempo em que encantará os clientes existentes.O que queremos dizer com um funil de e-mail?

Para muitas empresas, o termo funil de e-mail não é novo. Eles implementaram de alguma forma ou passaram por um deles. Alguns também chamam isso …

  1. Série Autoresponder
  2. Sequência de e-mail de acompanhamento
  3. Funil de nutrição de chumbo
  4. Acompanhamento automatizado

Muitos nomes, mesmo propósito. Um funil de e-mail nada mais é do que uma cadeia automatizada de mensagens de e-mail que ajuda seus leads a se movimentarem em direção à ação mais desejada.

Cada funil de e-mail tem o mesmo objetivo: estimular os leads da melhor maneira possível, para que possam ser facilmente transferidos do topo do funil para o final. A ideia é dar a eles valor suficiente em cada estágio do funil, para que eles não saiam antes de apertar o botão de compra.criação de e-mail

3 vantagens reais de construir um funil de e-mail

A maioria das pessoas não compra um produto ou serviço até que saiba o suficiente sobre ele. A criação de um funil de e-mail ajudará seus clientes em potencial a se familiarizar com sua oferta e sua empresa – o que pode aumentar as vendas a longo prazo. Leva-os através de uma jornada, onde sua lista de assinantes se reduz aos compradores reais.

Aqui estão alguns benefícios claros da criação de um funil de e-mail.

  1. Obter novos leads
    É 10x mais difícil conseguir um novo cliente do que vender para um existente. Quando você tem um funil de e-mail no lugar, você será consistente e automaticamente gerando novos leads que você pode vender para, dia após dia.
  2. Converter prospectos em compradores
    A melhor parte de ter um funil de e-mail é que ele é vendido para você no piloto automático. É como ter um vendedor altamente qualificado trabalhando para você 24 horas por dia, ajudando você a converter clientes em potencial em clientes. E tudo isso é feito de maneira não invasiva.
  3. Transforme clientes em fãs
    Quando você atende consistentemente seus clientes, mesmo após a compra, eles se transformam em fãs entusiasmados que não hesitam em divulgar seus produtos ou serviços. Um funil de e-mail permite que você encante seus clientes e os desenvolva como defensores da marca. O que ajuda você a obter mais negócios a longo prazo.

Como funciona um funil de email?

Bem sucedido marketing de email é tudo sobre ser relevante. Quanto mais relevante você for em sua abordagem, melhor seus assinantes responderão. A configuração de um funil de e-mail permite criar e compartilhar conteúdo relevante para cada estágio.

Isso não apenas permite que você ofereça ao seu público uma experiência de usuário mais refinada. Mas também permite que você forneça valor que garanta que eles atinjam o fim da jornada do comprador.

Um funil de e-mail adequado consiste em 5 etapas, sendo cada uma delas importante para o sucesso.funil de marketing por e-mailEstágio 1: Conscientização

A consciência crescente sobre a sua marca é onde tudo começa. Porque até e a menos que as pessoas saibam sobre sua marca e os princípios de sua empresa, elas não se sentirão confortáveis ​​em mudar para o próximo estágio. Como essa é a parte superior do seu funil de e-mail, você deve evitar falar muito sobre seu produto. Em vez de forçá-los a agir, isso os sobrecarregará.

Na maioria das vezes, esta fase é perfeita para educando seus prospectos sobre o seu setor e fornecendo valor real e acionável que eles podem usar agora. A ideia é mostrar seus conhecimentos para que sua empresa seja uma líder em sua indústria. O que por sua vez ajuda na construção de um forte relacionamento com seus clientes em potencial.

consciência
Seu objetivo deve ser difundir a consciência sobre sua marca, dando-lhes uma razão para confiar em você. Quanto mais eficazes forem os e-mails de “reconhecimento”, maior a probabilidade de eles passarem para a próxima etapa do funil.

Estágio 2: consideração

Quando você conseguir atrair a atenção de seu público-alvo com e-mails orientados para a conscientização, é hora de enviar conteúdo que os leve a fazer negócios com você.

Se você fez um bom trabalho ao criar um conteúdo valioso de reconhecimento, isso deve deixar seus clientes em potencial mais intrigados ou interessados ​​no que você tem a oferecer.

A etapa de consideração é onde eles geralmente pedem mais informações em relação ao seu produto / serviço. Agora é a hora de se tornar mais específico com seu conteúdo e dar aos seus clientes em potencial o que eles querem aprender.

consideração

Você pode compartilhar os tipos de conteúdo a seguir para ajudá-los a entender melhor sua oferta:

  • Postagens no blog
  • Estudos de caso
  • Perguntas frequentes
  • White papers
  • Webinars
  • Vídeos instrutivos

Você pode optar por incluir esse tipo de material de suporte diretamente no e-mail ou fazer com que eles acessem seu site para uma experiência de aprendizado mais envolvente.

Para aproveitar ao máximo as informações e recursos adicionais que você compartilha, verifique se você:

  • Mostre a eles o que há para eles e como seu produto / serviço pode realmente beneficiá-los.
  • Concentre-se em falar sobre o principal ponto de dor que seu produto / serviço resolve.
  • Diga-lhes o que eles querem ouvir, e não o que você quer dizer a eles – sem ser muito vendedor.

Estágio 3: Conversão

Essa etapa é a razão pela qual você tem um funil de e-mail em primeiro lugar. Os dois passos anteriores definiram o cenário e garantiram que o prospecto ficasse bem informado.

Para converter seus leads em vendas, você precisa acompanhar seus recursos com benefícios e garantir que seu conteúdo seja persuasivo o suficiente. Nesse estágio, você não está apenas dando aos seus clientes em potencial um motivo para comprar seu produto, mas também informando que ele não tem para sempre.

Informe-os que eles precisam tomar uma decisão de pagar agora, criando um verdadeiro senso de urgência. Seja com um desconto ou um bônus, faça-os querer agir, tornando seu negócio ainda mais atraente.
conversão

Você pode aumentar as chances de obter um conversão tornando mais fácil para os seus clientes potenciais chegarem a uma decisão de compra. Aqui estão algumas coisas que você faz:

  1. Identifique as barreiras comuns ou perguntas que eles possam ter antes de comprar. E remova-os pelo seu conteúdo.
  2. Não se limite apenas aos links em seus e-mails. Porque agora você pode adicionar botões de apelo à ação diretamente na sua cópia de e-mail.
  3. Combine a aparência geral do seu website e seu conteúdo com seu conteúdo de e-mail para proporcionar uma experiência perfeita.

Etapa 4: lealdade

Agarrar a venda geralmente é visto como a parte mais difícil, então, uma vez obtida a conversão mais desejada, você pode ter uma sensação de alívio. No entanto, como você deseja que seus clientes comprem de você novamente, não pare na venda.

Concentre-se em nutrir seu novo relacionamento com seu cliente, ajudando-o a tirar o máximo proveito de sua compra. Continue enviando-lhes conteúdo de apoio nesse estágio para que eles saibam que investiram na empresa certa.

fidelidadeDesde enviar dicas simples até um curso de vídeo completo sobre como usar seu produto / serviço, você pode acompanhar qualquer tipo de conteúdo de apoio. Desde que isso os ajude a se tornar fiel à sua marca.

Você quer que seu cliente compre de você novamente. Isso é exatamente o que esta etapa ajuda você a fazer.

E você quer que eles se sintam bem em fazer negócios com você, em vez de sentir remorso do comprador.

Estágio 5: Advocacy

Conseguir que seus assinantes de e-mail se convertam em vendas definitivamente significa que sua campanha de e-mail funcionou. No entanto, se você conseguir que seus clientes divulguem seu produto / serviço, isso mostra que sua campanha de e-mail foi realmente bem-sucedida. Porque quando você realmente coloca o cliente em contato com seu produto e a experiência depois de comprá-lo, há grandes chances deles se tornarem um forte defensor de sua marca.

Influência ou influência social dá a sua marca mais pontos de brownie, fazendo você se destacar aos olhos dos seus clientes. Então, quando clientes satisfeitos compartilhar comentários positivos sobre o seu produto ou recomendá-lo aos seus amigos / colegas, isso mostra que a sua influência funcionou neles. E eles têm uma visão forte e positiva sobre sua marca / produto.

advocacia
Para aumentar as chances de seus clientes se transformarem em defensores da sua marca, você pode fazer o seguinte:

  • Acompanhe os seus clientes habituais que gostam de comprar de novo e de novo
  • Dê regalias ou bônus aos seus clientes de tempos em tempos
  • Dê a eles uma razão para comprar seus outros produtos com a ajuda de incentivos
  • Solicite comentários de clientes e recompense-os por seus comentários
  • Entregue valor consistente a eles por meio de um boletim informativo gratuito, mas útil

Veja um exemplo de funil de e-mail do mundo real

Ruggero Loda é um treinador bem conhecido que conseguiu criar uma marca pessoal no mundo da corrida. Então, quando ele lançou um recurso (apropriadamente chamado de Running Shoes Guru) para ajudar as pessoas a descobrirem os tênis mais proficientes, a comunidade tomou conhecimento.

Loda usa o email marketing para se conectar à sua comunidade e conseguiu construir um enorme lista de e-mail de 20.000 assinantes. Se você olhar como ele fez do Running Shoes Guru um grande sucesso, tudo se resume a dar valor real.