o que é o ROAS

Você está procurando maneiras de melhorar suas campanhas de anúncios pay-per-click? O primeiro passo para melhorar suas campanhas é acompanhar sua eficácia. E conseguir cliques é apenas metade da batalha.

Se você não estiver gerando lucro com esses anúncios, eles não serão eficazes. Embora haja muitas métricas que você possa usar para avaliar a eficácia do seu anúncio, a maneira mais precisa de determinar se seus anúncios realmente valem o investimento é medindo o ROAS.

Se você é novo na publicidade PPC, talvez esteja se perguntando: o que é o ROAS? Esta é uma pergunta que nos faz muito aqui no LYFE Marketing.

O ROAS, ou retorno do investimento em publicidade, é uma maneira de conectar o valor que você está gastando em uma determinada campanha de anúncios PPC ao valor da receita gerada a partir dessa campanha. Em outras palavras, você pode ver o quanto você sai de uma campanha quando você coloca uma quantia X de dólares nela.

Se você quiser melhorar o retorno do investimento em publicidade, primeiro precisa entender o que é o ROAS e como ele funciona. Abaixo, vamos mergulhar no básico e, ao mesmo tempo, fornecer uma lista abrangente de estratégias que você pode usar para aproveitar melhor seu orçamento de publicidade.

O que é o ROAS?

O ROAS é curto para retorno sobre o gasto com anúncios. Essa é uma métrica usada pelos profissionais de marketing para determinar quantos dólares de receita eles recebem por cada dólar gasto em publicidade.

Essencialmente, ajuda-o a decidir a eficácia das suas campanhas de publicidade on-line, para que possa determinar se o seu orçamento de publicidade está a ser utilizado de forma mais eficaz ou não.

O que é o ROAS? Apenas uma das mais importantes métricas de marketing on-line!

De muitas maneiras, o ROAS é muito semelhante a outra métrica importante que usamos no marketing – retorno sobre o investimento ou ROI.

O ROI é usado para avaliar a eficácia geral de todos os seus esforços de marketing e como eles afetam sua lucratividade. Por outro lado, o ROAS é usado para avaliar a eficácia de uma determinada campanha publicitária.

Se você quiser identificar quais campanhas de anúncios valem seu tempo e dinheiro, use o ROAS para identificar as campanhas mais lucrativas. Você também pode determinar se as alterações feitas nos seus anúncios, como alterações de segmentação ou atualizações de conteúdo, estão realmente funcionando para melhorar a eficácia geral dos seus anúncios.

Como calcular a resposta para o que é ROAS

Agora que você já sabe a resposta para a pergunta – o que é o ROAS, vamos falar sobre como calculá-lo para suas campanhas publicitárias. Primeiro, você precisará acompanhar as conversões e as informações de vendas de suas campanhas de publicidade.

Felizmente, a maioria das plataformas de anúncios pagos torna isso um processo simples.

Por exemplo, se você estiver acompanhando o ROAS das campanhas do Google Ads, poderá obter as informações necessárias na página Grupos de anúncios do painel principal. Depois de coletar os dados de conversão e venda do Google Ads, você pode conectá-lo à fórmula do ROAS abaixo para calcular seu retorno sobre os gastos com anúncios.

Painel de anúncios do GoogleReceba as informações necessárias para medir o ROAS no painel de anúncios do Google.

Algumas métricas de marketing são difíceis de calcular, mas o ROAS não é uma delas! Depois de ter os números de que precisa, você pode conectá-los à seguinte fórmula para calcular seu retorno sobre o gasto com anúncios:

(Receita – Custo) / Custo

Antes de começar a inserir números na fórmula, considere a campanha que você deseja avaliar.

Depois de decidir, você obterá a receita total gerada por essa campanha de anúncios e subtrairá o custo da veiculação do anúncio. Isso fornece a receita total da sua campanha.

Depois de calcular o total de receita da campanha, você só precisa dividir isso por seus gastos com anúncios para obter o retorno do gasto com anúncios.Cálculo do ROASMemorize esta fórmula e use-a para acompanhar o seu ROAS para os anúncios do Google PPC.

Por que e como usar o ROAS

Até agora, mostramos o que é o ROAS e como medi-lo. Mas realmente não discutimos por que é importante ou como você pode usá-lo para melhorar suas campanhas de publicidade on-line.

O ROAS é importante porque ajuda você a determinar como uma determinada campanha de publicidade está contribuindo para o resultado final de sua marca.

Sem isso, você está simplesmente adivinhando se o anúncio está gerando mais receita do que custo.

Quando se trata de como você pode usar o ROAS, essa métrica oferece ótimas informações sobre diversas seções do marketing on-line, incluindo estratégia, direção de marketing e orçamento.

Por exemplo, se você encontrar uma determinada campanha com alto ROAS, poderá investigar por que essa campanha gera mais receita do que outras. O insight obtido com essa investigação informará os diferentes aspectos de suas campanhas no futuro. Permitindo-lhe maximizar o retorno dos seus futuros anúncios.

Além disso, o ROAS ajuda você a identificar maneiras melhores de alocar seu orçamento.

Se você achar que uma campanha tem um ROAS baixo, opte por obter algum orçamento dessa campanha para dar a outra campanha que seja mais bem-sucedida.

No futuro, você pode ser cauteloso ao executar campanhas semelhantes. Ou acabe com eles completamente com base nas medições do ROAS ao longo do tempo.

No final, o ROAS ajuda você a aproveitar melhor seu orçamento. Com a maioria das pequenas empresas trabalhando com um orçamento limitado, é importante que elas gastem com sabedoria. Quando você mede o ROAS e faz alterações estratégicas com base no que encontra, é possível melhorar a eficácia geral de suas campanhas de publicidade para gerar mais receita com o mesmo volume de gastos com anúncios.retorno do gasto com anúnciosÉ mais fácil entender o que é ROAS com este gráfico que mostra alguns dos cálculos do ROAS para anúncios em diferentes tipos de mídia.

7 maneiras práticas para melhorar o ROAS

Embora o cálculo do ROAS seja um processo bastante simples, melhorar o retorno do investimento em publicidade é outra história. Existem três maneiras principais de aumentar o ROAS:

  • Aumente a receita, mantendo os custos iguais.
  • Diminua o custo do anúncio e, ao mesmo tempo, mantenha a receita.
  • Aumente a receita enquanto reduz o custo.

Claro, estes são mais fáceis de dizer do que fazer. As melhores estratégias para melhorar o ROAS dependerão, em última instância, de suas campanhas de anúncios individuais.

No entanto, reunimos uma lista abrangente de estratégias gerais que qualquer marca pode usar para melhorar suas campanhas de PPC e impulsionar o ROAS.

1. Inclua uma campanha de PPC de marca.

Se você ainda não está implementando campanhas de PPC com marca, essa estratégia será uma grande mudança para melhorar o ROAS dos seus anúncios de PPC. Normalmente, as campanhas de anúncios de pesquisa de marca terão entre 2 a 4 vezes o ROAS de campanhas sem marca.

Como o comprador já sabe o que deseja nesse momento, fica claro por que as taxas de conversão seriam mais altas (e, portanto, o ROAS melhor) para campanhas de marca.

Alguns profissionais de marketing podem argumentar que fazer lances em sua própria marca é uma perda de tempo e dinheiro.

Se o consumidor já sabe o que quer, não basta procurar sua loja e clicar em um resultado orgânico sem lhe custar dinheiro?

Bem, o problema com essa linha de pensamento é que ela não leva em conta os concorrentes que podem estar oferecendo lances para suas palavras-chave de marca.

Embora seja uma estratégia bastante complicada fazer lances para palavras-chave de marca de outra empresa, isso acontece. E você não pode presumir que um concorrente não conseguirá atrair a atenção do consumidor com seu próprio anúncio de PPC quando o consumidor pesquisar sua marca.

campanha publicitária de marcaVocê nunca sabe quando um concorrente vai dar um lance em suas palavras-chave de marca!

Além disso, os lances em suas próprias palavras-chave de marca permitem que você controle a conversa sobre sua marca.

Ao invés de deixá-lo ao acaso, você está estrategicamente obtendo os links certos na frente dos clientes certos no topo da página de resultados do mecanismo de busca. Isso ajuda a evitar que qualquer um de seus públicos-alvo clique em um resultado de pesquisa orgânica que os direcione ao site do seu concorrente.

2. Adicione palavras-chave negativas.

Uma das maneiras mais fáceis de diminuir o gasto desnecessário com anúncios e melhorar o ROAS é adicionando palavras-chave negativas. Palavras-chave negativas são palavras-chave ou frases de palavras-chave para as quais você não deseja que seu anúncio seja exibido.

Por exemplo, digamos que você esteja exibindo uma campanha publicitária para a frase “botas femininas”. Mas existem certos tipos de botas que você não oferece. Você pode incluir esses nomes de inicialização na lista de palavras-chave negativas.

Neste exemplo, você pode adicionar “caminhada”, “barato” ou “forrado de peles” à lista de palavras-chave negativas. Isso impediria que seu anúncio fosse exibido para usuários de mecanismos de pesquisa que usam essas palavras-chave ou frases em sua consulta de pesquisa.

A utilização de palavras-chave negativas ajuda a melhorar a relevância do tráfego que os seus anúncios geram, melhorando assim o retorno do investimento em publicidade.

palavras-chave negativasPare de pagar por tráfego indesejado adicionando palavras-chave negativas a suas campanhas de publicidade do Google.

3. Otimize suas páginas de destino quando quiser saber o que é o ROAS.

Fazer com que os usuários de mecanismos de pesquisa cliquem nos seus anúncios é apenas metade da batalha. Se você quiser que eles sejam convertidos (o que é uma maneira infalível de melhorar o ROAS), é necessário garantir que suas páginas de destino sejam otimizadas para conversão.

Se você está enviando todo o tráfego de anúncios para a mesma página de destino (ou pior, sua página inicial), é hora de parar e reavaliar sua estratégia de conversão.

A página de destino para a qual seu anúncio PPC leva deve estar alinhada com o público que você está tentando atrair e com a mensagem que você usou em seu anúncio. Sua página de destino deve apresentar um conteúdo que forneça uma transição suave da cópia do anúncio.

Por exemplo, se o seu anúncio for para um comprador, receba uma oferta gratuita e, em seguida, ele precisa levar a uma página de destino que anuncia a mesma oferta.

Parte da otimização de suas páginas de destino para conversões é o teste A / B para ver o que ressoa melhor com seu público. Isso envolve duas versões ligeiramente diferentes da mesma página de destino para ver qual converte melhor.

Quando você A / B testa páginas de destino diferentes, lembre-se de alterar apenas um ou dois elementos, como título ou CTA. Dessa forma, você saberá qual elemento é responsável por gerar mais conversões.teste da página de destinoO teste A / B das suas páginas de destino ajuda a determinar quais elementos são os mais convertidos.

4. Não confie apenas na correspondência ampla.

Usar a correspondência ampla em suas campanhas de publicidade do Google é uma ótima maneira de ver quais palavras-chave estão proporcionando o melhor retorno. No entanto, também pode custar-lhe muito dinheiro sem fornecer o retorno de que precisa.

Você pode começar usando a correspondência ampla para descobrir quais palavras-chave convertem melhor. Em seguida, reduza sua confiança nessa tática para gastar mais tempo e orçamento no desenvolvimento de uma estratégia exata de correspondência de palavras-chave.

Vamos ver um exemplo …

Digamos que você encontre a correspondência ampla de uso para um termo de palavra-chave geral, como “garrafa de água reutilizável”.

Em seguida, você descobre que algumas frases-chave mais específicas, como “garrafa de água reutilizável livre de BPA” ou “garrafa de água reutilizável de aço inoxidável”, estão convertendo as melhores.

Esses termos específicos provavelmente levarão a mais conversões do que a frase geral “garrafa de água reutilizável”, pois sugerem que os usuários de mecanismos de pesquisa estão mais adiantados na jornada do comprador e fizeram suas pesquisas.

Depois de saber o que é convertido para você, é hora de parar de depender da correspondência ampla para suas campanhas de publicidade PPC. Em vez disso, você pode reajustar sua estratégia depois de encontrar termos mais específicos que ajudem a converter e usar esses termos para atrair novos compradores.

5. Ajuste os lances com base no dispositivo.

Outra dica para aumentar o ROAS é ajustar seus lances com base no dispositivo. Com os Anúncios do Google, você pode definir lances diferentes para dispositivos móveis, tablets e computadores desktop.

Normalmente, você começa com um lance para computador e ajusta seus outros lances com base nisso. Você ajustará o lance com base em um percentual que pode ser reduzido até 90% ou até 900%.

anúncios por dispositivoAjustar seu lance por dispositivo é fácil com o Google Ads.

Para começar, você vai querer reduzir seu lance para dispositivos móveis. Isso ocorre porque a maioria dos usuários de dispositivos móveis está no início da jornada do comprador. Eles estão usando seus dispositivos móveis para pesquisar produtos, mas muitas vezes não estão prontos para fazer uma compra ainda.

Embora esse não seja o caso de todos os usuários de dispositivos móveis, vale a pena ajustar seu lance para dispositivos móveis, pois esses cliques não são tão valiosos quanto os cliques em computadores.

Você pode começar ajustando seu lance para dispositivos móveis em 20% a 50%. Se você perceber que seu ROAS melhorou, isso acontece porque o público de seu celular não está tão avançado no processo de compra. Você pode aproveitar o dinheiro economizado para ajustar seu lance para celular e colocá-lo em outra campanha publicitária com ROAS mais alto.

6. Ajuste os lances com base na hora e na localização.

Outro ajuste de lance que você pode fazer para melhorar seu ROAS é ajustar seus lances com base na hora e no local da consulta.

Por exemplo, digamos que uma empresa de AVAC reconheça que os anúncios também não são convertidos nos finais de semana porque estão fechados e não há ninguém disponível para atender o telefone. Isso significa que os cliques provenientes desses anúncios de final de semana não são tão valiosos quanto outros cliques.

Esta é uma ocasião em que você deseja reduzir seus lances durante os horários de fim de semana. A redução de lances durante os períodos em que os consumidores têm menor probabilidade de gerar conversões ajuda a reduzir o desperdício de gastos com publicidade e a melhorar seu ROAS.

Da mesma forma, aumentar seus lances durante períodos em que os consumidores têm maior probabilidade de converter pode ajudar você a melhorar a receita, o que também aumenta o ROAS.

O mesmo vale para a localização. Veja os dados de localização das suas campanhas de anúncios de pesquisa paga atuais. Algumas áreas estão convertendo melhor que outras?

Talvez você ache que os consumidores nas grandes cidades tendem a se converter em taxas mais altas do que as das áreas rurais. Se esse for o caso, você poderá aumentar seus lances para as áreas em que os cliques são mais valiosos e diminuir seus lances em áreas que também não são convertidas.

Se você tem um local físico que depende do tráfego de pedestres para vendas, é especialmente importante usar a segmentação geográfica para seus anúncios de PPC.

Por que gastar gastos com publicidade em consumidores que nunca chegarão à sua loja? Limite o seu público segmentando geograficamente os locais das suas lojas físicas e áreas adjacentes.

segmentação geográficaMelhore a relevância da sua loja física com a segmentação por área geográfica.

7. Trabalhe para melhorar o índice de qualidade dos seus anúncios.

Quanto maior seu índice de qualidade do Google, menor o custo por clique e maior a classificação do seu anúncio. Esses fatores obviamente desempenham um papel importante na probabilidade de os usuários de mecanismos de pesquisa verem e clicarem nos seus anúncios.

Portanto, o índice de qualidade está correlacionado com um custo menor por conversão. (E como mencionamos acima, reduzir seus custos ajuda a melhorar o ROAS!)

O Google usa o índice de qualidade para determinar sua classificação de anúncios. Uma grande parte da fórmula de pontuação de qualidade gira em torno da relevância do anúncio.

Se você deseja melhorar a relevância do seu anúncio, comece estruturando suas campanhas em grupos de anúncios menores e mais segmentados. Em vez de ter apenas um ou dois grupos de anúncios com todas as suas palavras-chave, desenvolva grupos de anúncios específicos e diretamente relacionados às palavras-chave que eles contêm.

pontuação de qualidadeSeu índice de qualidade desempenha um papel vital no seu custo por clique, na classificação do anúncio e, portanto, no sucesso da campanha.

Depois de reestruturar seus grupos de anúncios, concentre-se em otimizar sua cópia do anúncio para a palavra-chave.

Se você quiser aumentar a relevância e impulsionar as taxas de cliques, verifique se a cópia do anúncio é feita sob medida para a palavra-chave que você escolheu. Trabalhe na redação de texto que contenha a palavra-chave, mas que ainda faça os usuários desejarem clicar.

Quer algumas dicas de bônus e informações sobre o ROAS? Não se esqueça de consultar nosso guia para entender o retorno do investimento em publicidade.

Comece a melhorar o retorno do investimento em publicidade

Agora que você sabe a resposta para a pergunta – o que é o ROAS? É hora de começar a analisar seu próprio retorno sobre o gasto com anúncios. Se você achar que não é isso o que esperava, é possível usar algumas das estratégias acima para trabalhar no aprimoramento do seu ROAS, beneficiando os lucros da empresa.

Se você ainda está lutando para melhorar o retorno do seu investimento em publicidade ou entender o que é o ROAS, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe. Como uma agência do Google AdWords, sabemos exatamente o que é necessário para ajudar você a obter o melhor retorno do seu investimento em publicidade on-line. Envie um formulário de contato e alguém da nossa equipe entrará em contato com você em breve.