tempo na mídia social

O termo comércio eletrônico não é mais um fenômeno. Na verdade, é agora a norma e quase esperado que as lojas físicas também tenham a opção de comércio eletrônico para os clientes comprarem produtos on-line. A venda nas mídias sociais logo se tornará a norma também ou é apenas uma moda passageira?

Estamos aqui para dizer que vender em mídias sociais definitivamente não é uma moda passageira e está absolutamente aqui para ficar … e crescer! Agora você pode estar pensando “Eu tenho uma loja online. Achei que bastava. ”E você pode muito bem estar certo. Dependendo do seu setor, a venda on-line através do Shopify, BigCommerce ou Lemonstand pode ser suficiente por enquanto, mas se você quiser ficar à frente da concorrência e acompanhar as mudanças nas preferências do consumidor. Então você precisa levar sua venda digital um passo adiante e começar a vender nas redes sociais.

Você quer que seja o mais conveniente possível para os consumidores comprarem seus produtos. Como você faz isso? Você se posiciona onde eles estão na maior parte do tempo – navegando e conversando em plataformas de mídia social. O americano médio gasta cerca de 2 horas por dia nas redes sociais. Pense em quantos minutos mais eles gastariam em mídias sociais se pudessem navegar em seus produtos no Facebook sem sair do aplicativo.

Mas quais aplicativos eles estão gastando 2 horas? Bem, não há uma resposta clara aqui porque há muitos aplicativos populares de mídia social. A pessoa média tem cinco contas de mídia social que eles usam com freqüência. Como você, como empresa, deveria saber onde vender seus produtos? Com que frequência você deve promovê-los? Para quem você deve promover seus produtos? Estamos respondendo a todas essas perguntas para você hoje. Continue lendo e você aprenderá todos os truques do comércio para vender nas redes sociais.

O que exatamente é a venda social?

A venda em mídias sociais, também conhecida como venda social, é quando as empresas optam por fazer o upload de seus produtos para uma plataforma social. Eles então usam essa plataforma como um meio de alcançar seu público e vender para eles através de mídias sociais versus uma página da web. Vender em mídias sociais está ganhando força e está indo rápido! Tudo no mundo do marketing digital cresce na velocidade da luz, por isso não deixe passar por aqui.

A ascensão da venda nas mídias sociais

74% dos consumidores dizem que confiam nas mídias sociais para obter informações para ajudá-los em futuras compras. Além disso, 43% dos consumidores são mais propensos a comprar um produto depois de aprender sobre isso nas mídias sociais. Com esses tipos de estatísticas, você não pode se dar ao luxo de não estar nas mídias sociais ou não anunciar nas redes sociais. E você não pode perder a oportunidade de vender nas mídias sociais.

Estudos recentes descobriram que empresas que praticam vendas sociais geralmente recebem um retorno de US $ 5 por cada US $ 1 investido.

ROI de venda social

Como empresa, você não pode apenas criar um perfil de mídia social e esperar que as pessoas venham. Isto não é como pescar numa tarde de domingo no lago do seu avô. Você está nadando com peixes grandes no mar, então é preciso fazer um esforço com sua conta de mídia social. A melhor maneira de fazer isso é através da venda social. Então, vamos começar a aprender como fazer isso.

Escolhendo a plataforma certa

Quando se trata de vender em mídias sociais, você tem várias plataformas que você pode escolher. Mas como você sabe qual é o certo para o seu negócio? Você deveria estar vendendo em mais de uma plataforma? E todos eles? Escolher a plataforma certa para vender é semelhante a escolher a plataforma certa para usar como sua mídia social.

Dê uma olhada nas plataformas com as quais você tem contas de negócios agora. É só o Facebook? Ótimo! Então venda no Facebook. Você está no Pinterest, Twitter, Facebook e Instagram? Em seguida, analise suas métricas de cada uma delas. Qual deles você está recebendo mais engajamento? Essa é uma ótima indicação de qual plataforma traria mais receita quando se trata de vendas de produtos.

Você também pode levar os dados demográficos de seu público em consideração. Se o seu público-alvo é composto principalmente por millennials, você pode querer vender no Facebook e no Instagram, em vez de no Twitter e no LinkedIn.

vendendo nas redes sociaisFacebook

Provavelmente não é nenhuma surpresa para você que o Facebook seja facilmente a nossa principal plataforma de vendas sociais. Vamos analisar todos os recursos que o Facebook oferece a você como um negócio quando se trata de vender em mídias sociais. Também discutiremos quais indústrias podem ter mais sucesso vendendo no Facebook, além de algumas dicas específicas para vender na plataforma do Facebook.

Catálogo de produtos

Um recurso oferecido pelo Facebook que outras plataformas de mídia social não possuem é o Catálogo de produtos. Com o recurso, você pode vincular seu inventário em sua loja de comércio eletrônico ao seu perfil de negócios do Facebook e começar a vender esses mesmos produtos diretamente no Facebook! Sua loja on-line e o Facebook conversam entre si enquanto as compras são feitas, para que seu inventário esteja sempre correto e você tenha mais receita em seu bolso!

Você pode vincular os itens em seu Catálogo de produtos diretamente ao seu Anúncios no Facebook, para que você possa alcançar seus clientes de maneira altamente segmentada, aumentando a probabilidade de fazer uma compra. Você também pode usar seu catálogo ao remarketing para clientes que usam anúncios dinâmicos do Facebook.

Se eles já visitaram seu site e olharam para um item, mas o abandonaram, basta usar o Catálogo de produtos para mostrar esse item a ele novamente no formulário de anúncio. Lembre-os do que estão perdendo!

É assim que funciona a venda social!

Melhores indústrias para o Facebook

O Facebook tem muitos recursos que o tornam uma plataforma compatível para praticamente qualquer negócio em qualquer setor. Mas em nossa experiência passada, nossos clientes nos seguintes setores viram o maior sucesso com a venda nas redes sociais via Facebook:

  • Roupas e Vestuário
  • Bens de consumo embalados
  • Brindes
  • Mobília doméstica
  • Produtos de beleza
  • Empresas de fitness

Dicas para vender em mídias sociais via Facebook

  1. Menos às vezes é mais. Ao vender no Facebook, você sempre terá mais sucesso quando impulsionar postagens ou exibir anúncios para seus produtos. No entanto, é importante lembrar-se de não sobrecarregar os usuários ou eles provavelmente deixarão de seguir / bloquear você.

Em vez disso, coloque um limite de frequência nos seus anúncios para limitar o número de vezes que um usuário vê seu anúncio.

  1. Seja pessoal com isso. Acredite ou não, os usuários realmente preferem isso. Eles preferem ver um anúncio específico para um produto do qual gostariam de fato, em vez de ver um monte de anúncios de itens que não querem ocupar o feed de notícias.Anúncios no Facebook aumentam as vendas

Promova produtos personalizados ou personalizados para o seu cliente-alvo, e suas vendas certamente aumentarão.

Instagram

O Instagram foi a primeira plataforma 100% visual e móvel. O Snapchat é o segundo a se juntar a essa categoria, mas discutiremos essa plataforma mais tarde. O Instagram agora tem cerca de 1 bilhão de usuários, e mais de 80% deles realmente usam o aplicativo para fazer compras ou para procurar produtos que planejam comprar em um futuro próximo.

Mas como eles fazem essas compras? Através de um novo recurso chamado posts de compra, o Instagram introduziu testes no final de 2016 e lançou oficialmente em todo o mundo em 2018.

Postagens de Shoppable

Ao vender no Instagram, você também pode conectar seu catálogo de produtos como no Facebook, já que as plataformas estão interligadas. Mas a experiência do usuário para o cliente é diferente. Não há como usar as postagens de compras no Instagram no Catálogo de produtos do Facebook. É simplesmente uma preferência do usuário. Por isso, é importante conhecer realmente seu público-alvo ao escolher em qual plataforma de mídia social vender.

Você saberá quando vir um post de compra no Instagram porque ele terá um pequeno ícone de sacola de compras. Quando um usuário toca em uma dessas mensagens, ele verá o nome do item e o preço. Toque novamente e você terá ainda mais informações. Então, se você gosta do que vê, pode fazer uma compra no Instagram!

post comprável

Melhores indústrias para o IG

Como o Instagram compartilha muitas das mesmas características que o Facebook faz, as indústrias que verão sucesso vendendo nas mídias sociais via Instagram são as mesmas. No entanto, as indústrias que têm mais produtos “dignos do Instagram” verão o maior sucesso. Empresas de varejo de vestuário, de longe, levam o bolo quando se trata de vender no Instagram.

Dicas para vender em mídias sociais via Instagram

  1. Imagens profissionais de alta qualidade. Instagram é uma plataforma visual. A imagem do seu produto é o que as pessoas veem primeiro. Então eles vêem a cópia, então certifique-se de que suas imagens são de primeira qualidade.

Lembre-se, você está tentando vender este produto através de uma tela. A melhor maneira de fazer isso? Imagens de alta resolução que exibem seu produto da melhor maneira possível.

  1. Faça o cliente achar que ele precisa. Como você faz isso? É simples. Fotografia de estilo de vida.

Uma imagem de alguém realmente usando ou usando seu produto gerará o dobro, se não triplicar as vendas do que apenas uma imagem de produto independente com um fundo liso. Você tem que mostrar ao usuário quanto melhor sua vida será depois de comprar seu produto.

Pinterest

Se você está ativo no Pinterest, ou também conhecido como um ávido pinner, sabe que o Pinterest tem sua própria linguagem de mídia social. O que também significa que tem seu próprio jeito de vender socialmente. Anteriormente, quando os usuários, ou alfaiates, viam itens no Pinterest que queriam comprar, eles precisavam fazer uma caçada para encontrar o produto – às vezes sem essa sorte. O Pinterest resolveu este problema e as empresas aplaudiram!

Pinos Compráveis

Se os alfinetes enxergarem um alfinete com um preço em azul, significa que o produto mostrado no alfinete pode ser comprado. Isso é conhecido como um pino comprável.

pinos compráveis

Sua empresa pode aproveitar os pins compráveis ​​simplesmente conectando o Pinterest à sua plataforma de comércio eletrônico. O Pinterest possui links para algumas das plataformas mais conhecidas, como Shopify, Magento ou BigCommerce. Toda vez que você adiciona um novo produto, basta verificar o Pinterest ao tornar o produto visível on-line e ele se torna automaticamente um alfinete comprável. Nenhum trabalho adicional necessário de sua parte.

Se você tiver pinos compráveis, os alfinetes também podem ir diretamente ao seu perfil para encontrar e comprar seus alfinetes qualificados para a compra.

pinos compráveis

Melhores indústrias para Pinterest

Vender no Pinterest soa legal, certo? É fácil o suficiente e você acha que pode fazer isso. Bem, tenho certeza que você está certo e tenho toda a confiança em você. Mas você administra uma empresa cujos produtos são pesquisados ​​por pinners? Qualquer empresa que se enquadre na categoria de indústrias aprovadas pode vender no Pinterest, mas se você se enquadrar em qualquer uma das categorias abaixo, verá o maior sucesso de vendas no Pinterest.

  • Decoração ou Renovação
  • Jardinagem ou Paisagismo
  • Roupas
  • Maquiagem
  • Artes e Ofícios
  • Viagem
  • Comida e bebida
  • Saúde e Auto-Melhoria

Dicas para vender em mídias sociais via Pinterest

  1. Informações demográficas Os usuários do Pinterest são aproximadamente 42% do sexo feminino e 13% do sexo masculino. A faixa etária entre os usuários é razoavelmente distribuída, mas a maioria ainda está no milenar geração.

Dados demográficos do Pinterest

Mantenha esses dados demográficos em mente ao criar seus recursos visuais e cópia.m

  1. EuÉ importante notar que os pinos não desaparecem. Na verdade, eles permanecem por algum tempo depois que você os postou, porque a maioria dos pins é repins de outros usuários. Um item que você fixou há dois anos ainda poderia estar circulando.
  2. Segmentação por palavras-chave. O Pinterest tem um recurso que outras plataformas de mídia social não têm quando se trata de segmentação de anúncios. Você pode segmentar palavras-chave que seus clientes pesquisariam para encontrar seus produtos. Se você está familiarizado com os anúncios do Google, é uma configuração semelhante.

Snapchat

O Snapchat é provavelmente o mais social e menos vantajoso da nossa lista de plataformas onde você pode vender em mídias sociais. No entanto, por causa disso, também é o lugar onde seus anúncios podem parecer menos com anúncios e mais como snaps regulares. Isso pode funcionar a seu favor.

Como uma plataforma baseada em vídeo, a criação de anúncios para venda no Snapchat pode ser um pouco mais difícil, mas vale a promoção que você recebe. Embora você não possa vender diretamente em todos os aplicativos móveis do Snapchat, é possível vinculá-los ao seu site, onde os usuários podem fazer compras, fazer pedidos, registrar-se para eventos e muito mais!

Melhores indústrias para o Snapchat

Vender no Snapchat ainda é muito novo, mas os vencedores neste campo estão começando a brilhar. Qualquer empresa que é capaz de dar uma diversão “nos bastidores” olhar para o que eles fazem ou como eles fazem seus produtos farão melhor venda nesta plataforma. Isso normalmente inclui:

  • Lojas de roupas de varejo
  • Restaurantes
  • Eventos
  • Gadgets tecnológicos
  • Empresas de viagens

Dicas para vender em mídias sociais via Snapchat

  1. Fique ativo! O Snapchat é uma plataforma de ritmo rápido, em que a comunicação constante e imediata é essencial para manter a atenção do consumidor. Seus snaps duram apenas alguns segundos, o que significa que seu cronograma de comunicação com eles é curto. Isso pode contribuir para uma conversão rápida e acelerar o processo de funil de vendas.

Mas esse fator de tempo também significa que você pode perder um cliente rapidamente. Contanto que você mantenha comunicação constante através da venda do produto, então você não deve ter problemas para vender no Snapchat.

  1. Forneça uma experiência. Você tem vídeos na ponta dos dedos para realmente mostrar a seus clientes em potencial o que eles poderiam estar perdendo – seja um vestido novo, um entretenimento em casa ou ingressos para o próximo festival de música.

Dê-lhes um vislumbre (em apenas 10 segundos) de sua próxima compra e quão grande será!

  1. Mantê-lo curto e doce. Como mencionamos anteriormente, o Snapchat é uma plataforma de ritmo acelerado. Tudo deve ser feito “em um piscar de olhos”. Portanto, não faça seus anúncios por muito tempo. Quer esteja a promover um anúncio filtrado ou a sua história, mantenha os seus instantâneos curtos (apenas alguns segundos) e as suas histórias curtas (não mais do que 10 fotos). Isso garantirá que você mantenha os usuários interessados ​​e voltando para mais, em vez de ficar com medo de ver suas longas fotos – ou, pior ainda, deixar você de lado.
  2. Economizar. Os anúncios do Snapchat podem ser caros para alguns proprietários de pequenas empresas, então tente esta alternativa!

geofiltros

Compre um filtro geográfico muito mais barato que os clientes possam usar quando estiverem em seu evento ou em sua loja. A maioria dos usuários do Snapchat adoram colocar geofiltros em suas fotos para que todos os seus amigos saibam onde estão. Eles estão fazendo a promoção para você e tudo o que você precisa fazer é projetar o geofiltro.

Benefícios para vender em mídias sociais

Quanto mais lugares você estiver, mais exposição sua marca terá. É simples assim. Olhe para os sites que recebem muito tráfego. Eles provavelmente têm menus extensos com muitas páginas, centenas de posts e produtos. Isso porque quanto mais opções você oferece aos consumidores, mais consumidores você atrairá. O que nos leva a beneficiar o número um.

# 1 mais consumidores

Quando você atrai mais clientes, está se dando a oportunidade de vender para mais pessoas do que antes. As pessoas não gostam de ser incomodadas por nada. Claro, eles estão na internet todos os dias, mas se eles não precisarem deixar o aplicativo do Facebook para ir à sua loja on-line, você será automaticamente a primeira escolha deles em compras on-line, também conhecido como vendas sociais.

# 2 mais receita

Com mais lugares para comprar vem mais receita de vendas! Pense desta maneira: se você tivesse apenas uma loja de tijolo e argamassa e depois expandisse para 5, ganharia mais dinheiro conseguindo clientes diferentes de diferentes partes da cidade. Vender em mídias sociais através de múltiplas plataformas lhe dá acesso a literalmente bilhões de clientes em potencial.

# 3 Maior Visibilidade e Conscientização

Mesmo se você não tiver compras no primeiro dia em que começar a vender em mídias sociais e exibir anúncios, ainda estará expandindo seus negócios. Você é construção de consciência de marca em vários canais e obtendo o nome da sua empresa mais longe do que era antes.

# 4 Mais engajamento

Ao vender nas mídias sociais, você consegue estabelecer um relacionamento com seus clientes e oferecer uma melhor experiência de compra. Os clientes podem fazer perguntas e você pode respondê-las em tempo real, da mesma forma que faria se estivessem fazendo compras em sua loja. A razão pela qual a mídia social foi estabelecida foi para ajudar as pessoas a serem mais sociais em um meio diferente, então por que não usá-las para o propósito pretendido?

A venda social não deve ser evitada

  1. Não assuma. Que você venderá seu inventário no primeiro dia de promoção. Sim, a venda social é uma maneira rápida para as pequenas empresas alcançarem clientes em todo o país ou até mesmo no mundo. Mas é importante lembrar que a venda social ainda é um conceito novo com o qual nem todos os usuários se sentem confortáveis ​​ainda. É por isso que é importante ter imagens de boa qualidade, descrições de produtos e um processo de check-out fácil.
  2. Não venda apenas. Sua marca precisa ter uma personalidade por trás disso. Você quer que as pessoas saibam mais sobre sua empresa do que apenas seus produtos. Certifique-se de que você tem consistência em suas postagens em seu calendário de conteúdo e fique envolvido com seus seguidores.
  3. Não ignore comentários. As pessoas definitivamente terão dúvidas sobre seus produtos. Quem não faria? Eles estão comprando algo que não podem sentir, cheiram, etc. Se tiverem dúvidas, responda-os o mais rápido possível. Quanto maior o envolvimento que você tem com seus clientes em potencial, maior a probabilidade de comprar de você.

Quanto mais você vender, mais perguntas você receberá. Isso pode ser difícil de gerenciar. Considere contratar um empresa de marketing de mídia social para fazer o seu monitoramento diário para que você possa se concentrar em outras áreas do seu negócio.

Agora você está pronto para começar a vender nas mídias sociais

Se você aprendeu alguma coisa com este artigo, retire o seguinte: seus futuros clientes estão fazendo compras de mídia social neste exato segundo. Se eles não estão olhando para seus produtos, isso significa que eles estão comprando de seus concorrentes. Não deixe isso acontecer!

Se você precisar de ajuda para configurar sua conta comercial de mídia social, catálogo de produtos, anúncios sociais ou qualquer outra coisa de marketing digital, entre em contato. Ou agendar um de cada vez conveniente para você. Nossa equipe de especialistas em mídia social de comércio eletrônico mal posso esperar para ajudar a fazer sua pequena empresa crescer!

Tem mais perguntas ou dicas sobre vendas sociais que não foram abordadas? Deixe-os nos comentários abaixo e ficaremos felizes em respondê-los. Fique social, meus amigos!

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